26 Mart 2013

Pamukkale Turizm Rahathat Otobüsü Gelmedi!

24 mart gece 02:00 Rahathat otobüsten bilet aldım 49. Fakat sefere sıradan bir otobüs geldi ve rahathat otobüste arıza olduğu söylendi. Ben dahil olmak üzere ordaki bazı yolculara haber dahi verilmemiş olduğunu belirtirim. Çok yoğun çalışan biri olarak ve pazartesi sabahı tekrar çalışacak olmamdan dolayı gece otobüste rahat uyuyabilmek adına alıyorum bu rahathat koltuğunu.

Aşti deki şubeye sıkıntımı bildirdim , 2 kişilik koltukta tek olacağım söylendi fakat otobüse binince yan koltuğumun da dolu olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım şikayet talebi için , şikayetim alındı ve p. tesi gün içerisinde yetkililerce geri dönüleceği bildirildi fakat arayan olmadı. Bir özür bile dilenmedi.

Orcun 85 Okunma

Cevaplar

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi30 Mart 2013

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

  • Orcun 29 Mart 2013

    bugun pamukkale firması musteri hizmetleri tarafından arandım.. Fakat konusmanın basından beri bekledigim bir tek özür olmasına ragmen , inatla kurumsal kimlik zırvalarıyla bana ezbere cumleler kuruldu . En ufak bir öneri veya cözümle ilgili tek bir kelime dahi yok. Madem bu kadar kurumsal bir firmasınız , yolculuktan 2 saat once otobusunuzun bozulmasına ımkan verecek seyler yapmayın. Madem bu kadar kurumsalsınız bozulan otobusun yerıne koyabılecegınız yedek bır otobusunuz olsun. Madem bu kadar kurumsalsınız Yaptıgınız hatayı kabul edıp Somut cozumler uretebılın. MAdem bu kadar kurumsalsınız yaptıgınız hatanın faturasını kendinize kesin..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön