Pamukkale Turizm Otobüs Dudullu Otogardan Saatinde Kalkmıyor!

Çiğdem Ç. |

İstanbul Dudullu otogardan, Zonguldak otobüsüne ne zaman binmek istesem ki saat 14. 00, 16. 00 ya da 18. 00 olabilir. . Her defasında otobüs 40 dakika geç geliyor. Bahane bazen trafik sıkışıklığı bazen trafik kazası oluyor. İstanbul trafiğinin hangi saatlerde ne durumda olacağını öngöremeyen ve müşterisini otogarda her defasında 40 dakika bekleten bir otobüs şirketinden ne beklenir bilemiyorum.

Bu oyalama politikasından vazgeçilip bir an önce kurumsal kalitesini tamamlamış, müşteri memnuniyetine özen gösteren bir firma olma yolunda gerekli düzenlemelerin yapılması gerekir diye düşünüyorum. Bir daha Pamukkale otobüsüne binmiyorum.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    15:37

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı