03 Şubat 2014

Pamukkale Turizm Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Verdi Beni Zarara Soktu!

Pamukkale Turizm'den 02/02/2013 - 01:00 aracı için bilet aldım ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim 2'si gecesi olduğunu müşteri temsilcisi de onayladı defalarca sormama rağmen bir sonraki gün bilet almaya gittiğimde 01/02/2013 gecesi olduğunu bilet zamanı geçtiğini ve paramın iadesini yapmayıp bilet vermeyeceklerini ilettiler.

Bu nasıl bir sorumsuzluk? Daha öncesinde de Müşteri temsilciniz konuşma esnasında uygunsuz kelime kullanmıştı buna rağmen yinede sizle seyahat etmeyi düşündüm hem bilet bulmakta zorlandım. Hem finansal zararım mevcuttur. Hemen bu durumun çözülmesini talep ediyorum yoksa üst yönetiminize ulaşacağım.

Görüşme tarih saati: 01.02.2013 / saat 18:13
Gün içinde yanıt bekliyorum. Ulaşana kadar aramanızı talep ediyorum

Sinem 112 Okunma

Cevaplar

  • Sinem 09 Şubat 2014

    bundan sonra kesinlikle tercihim değildir kurumsal bir firmaya bu şekilde yapmaları hiç yakışmadı marka imajınız benim için birkez daha zedelendi...

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön