Pamukkale Turizm Müşteri Memnuniyetsizliği...

Berkay A. |

24.09.2016 tarihinde Manisa'dan İstanbul'a gelmek için satın almış olduğum biletin referans no.su: 489***.İnternetten yapmış olduğum bu satın alma işleminde bayan erkek yan yana seçilemediği için bende biletimi bayan olarak seçmek zorunda kaldım! (Bu kadar büyük bir Karayolu firmasının bu kadar basit bir işlemi yapamıyor olması çok vahim!)
15:40'da hareket etmesi gereken araç otogara 25-30 dakika gecikti. (Bayram veya benzeri bir duruma ait trafik olsa hiç gündem yapmazdım. Ancak diğer firmaların araçları zamanında gelip gitti) , otobüsün içi mezbaha gibiydi. Şoföre söylenmesine rağmen bu saygısızlığı yapmış olması hoş değil. Koskoca otobüse merkezi bir ısıtma sisteminin yapılmış olması ve sizlerin bu otobüsleri kullanıyor olması da bana ayrı bir tuhaf geldi.
Susurluk Tesislerinizin bence ivedi olarak düzenlenmesi ya da yerinizi değiştirmenizi bir yolcu olarak tavsiye ederim.

Etiketler :

Personel Davranışı Araç Konfor

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Ekim
    16:35

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı