Pamukkale Turizm Müşteri Hizmetleriniz Ne İşe Yarıyor?

Mehmet Ö. |

Cuma'yı cumartesiye bağlayan gece Denizli-Eskişehir 01:30 aracına bilet almak isteyen sevgilim bir yanlışlık sonucu perşembeyi cumaya bağlayan gece Denizli-Eskişehir 01:30 aracına bilet almış. Haliyle de cuma gece gidecekmiş gibi otogara gitmiş ama durumu otobüse binince anlamış.

Biletinin yanmasına itirazım yok ama şimdi soruyorum sizlere madem yolcu vaktinde gelmedi neden telefonla aramadınız? Bilet alırken telefon numarasını niye veriyoruz? Eğer siz aramış olsaydınız ya tekrar bilet alırdı yada başka gün giderdi ama bir bayan olarak gecenin o saatinde otogara gidip sefil olmazdı.

Bir telefon etmek çok mu zor? Pamukkale Turizm Müşteri hizmetlerini arayınca saygısız
cevaplarda cabası keşke hiç tercih etmeseydik!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Bilet İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    14:32

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı