Pamukkale Turizm Muavini ve Vardiya Amirinin Kaba Tutumu!

Ziya T. |

15.07.2015 tarihinde Marmaris-Bursa saat 21:00 otobüsüne bilet aldım. Marmaris'ten bilet almaya yazıhaneye gittiğimde Mustafa Kemal Paşa'da ineceğimi söyledim. Görevliler de Bursa olarak bileti keseceklerini ama M.Kemal Paşa'da inebileceğimi söylediler. Bu şekilde yaklaşık 6 yıldır da seyahat etmekteydim.

Sabaha karşı uyandığımda Minteks'te olduğumu gördüm. Kabin görevlisine neden bizi indirmediniz diye sordum kendisi de bizi ilk araçla tekrar göndereceklerini iletti. Araçta benle beraber 4 kişi M.K.Paşa'da inecekti. Daha sonra görevli yanımıza gelerek M.K.Paşa'da indirmelerinin yasak olduğunu vardiya amirinin söylediğini beyan etti! Ancak otobüse ilk binip nerede bineceğimizi sorduğunda aynı yeri söyledim...

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ziya T.
    24 Temmuz
    16:52

    Kabin görevlisi de orada yol çalışması olduğunu ışıklardaki kavşakta indirebileceklerini söyledi ve ben de tamam dedim. Vardiya amiri ile görüşmek istediğimi söyledim ve görevli otogarda görüşebileceğimizi söyledi. Otogara gittiğimizde vardiya amiri kaba bir üslupla ve ısrarla hiç yolcu indirmediklerini söyledi ancak ben ve diğer yolcularda daha önce indiğimizi söylememize rağmen vardiya amiri bir türlü inanmadı bize. Sabaha karşı olduğundan hava soğuktu ve çocuklar vardı ve titriyorlardı ve bu yüzden tartışmak istemedik. Vardiya amiri tekrar ulaşabileceğimiz yere gitmek için de hiç yardımcı olmadı. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdik daha sonra bir görevli dönüş yaptı ama başka gelişme olmadı

  • 23 Temmuz
    11:33

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı