Pamukkale Turizm Mola Yerinde Bırakılan Yolcu.

Ayberk T. |

Benim kardeşim üniversiteyi yeni kazanmış henüz 18 yaşında ve ilk defa yalnız başına yolculuk yapan bir insan Çanakkale Zonguldak arası birden fazla firma olmasına rağmen biz Pamukkale Turizm'i tercih ediyoruz ancak son yolculuğunda (24 Nisan 2016) gece saat 2-3 sularında İ****'in yerinde mola vermiş ve mola bitiminde araçtaki yolcuları saymadan yola devam etmiş kardeşimi gecenin köründe bilmediği bir yerde çantaları olmadan ortada bırakmış ve yola devam etmiştir bununla ilgili müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır buradan çıkarttığımız sonuç ise şirket personelinin sorumsuzluğudur hatta bir sonra ki gün kardeşim muavinle karşılaşmış ve muavin biz yolcuları saymayız anonsu yapar 5 dk sonra kalkarız gibisinden bir cümle kullanmış bu durumda kardeşimin başına bir şey gelmemiş fakat başına bir şey gelseydi kim ve nasıl hesap verirdi?

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    17:44

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı