18 Eylül 2013

Pamukkale Turizm Kural İhlali!

25. 02. 2013 tarihinde Ankara-Salihli arası bilet aldım ve 2 dk geç kaldım diye otobüs kalktı ve bagaj görevlileri beni görmelerine rağmen en ufak bir yaklaşımları olmadı. Gişe görevlileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm 1 dk bile bekleme yapamayacaklarını söylediler. Bilet iadesini istedim onu da yapmadılar. 17. 09. 2013 tarihine yine Ankara- Salihli arası 23:59'a bilet aldım otobüsün hareket ettiği saat 00:04 dü.

Nerede adalet? Şikayet için müşteri hizmetleri aradım. Çıkan personele şikayetim var dedim. Hatta kalın ilgili birime aktarıyorum dedi. Bekleyen kişi sayısı 1 demesine rağmen 15 dk bekledim. Baktım olmuyor kapattım.

Selahattin 294 Okunma

Cevaplar

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi18 Eylül 2013

    Yolcuların aracın hareket saatinde araç içerisinde hazır bulunmaları tamamen kendi organizasyonlarına bağlıdır; hazır bulunmayan yolcuların, seyahat hakları geçersiz sayılmaktadır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön