Pamukkale Turizm Kötü Hizmet...

Tayfur Sami A. |

04.09.2016 tarihinde Ankara - İstanbul seferi yapan 34 er 52** plakalı araçla yolculuk yaparken araç Bolu highay tesislerinde 25 dk mola verdi. Bizim mola bitiminde döndüğümüzde çoktan araç gitmişti. Müşteri hizmetlerinin numarasını bulup ilk aramayı yaptığımızda saat 22.40 idi. Anons biriminde aracın 22.10'da giriş 22.35'de çıkış yaptığı kayda alınmış. Her ne kadar bu kayıt resmi bir kayıt olmasa da aracın bizim müşteri hizmetlerinin numarasını bulup ararken kaybettiğimiz vakit de dikkate alındığında bizi 3 dk bile beklemeden yoluna devam ettiği anlaşılmaktadır. Bu nedenle mağdur olduk ve şikayetçiyiz.

Etiketler :

Araç Konfor

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    10:30

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı