Pamukkale Turizm Kırık Koltukta 9 Saat Yolculuk Keyfi1

Eda G. |

31/01/2016 11.30 Tekirdağ-Ankara otobüsünde koltuğumun sağ kısmının çökmüş olduğunu fark ettim ve muavin beyi durum hakkında bilgilendirdim. Bana benimle ilgileneceği söyledi. İstanbul'a geldiğimizde hala aynı şekilde bekliyordum.

Kendisine tekrar durumdan bahsettiğimde bana boş yerler olduğunu yerimi bir sonraki durakta değiştireceğini söyledi ve hiçbir şekilde ilgilenmedi. Pamukkale gibi büyük ve önceden keyifle kullandığım bir firmanın aracındaki koltukların durumundan habersiz olması ve böyle sorumsuz insanlar çalıştırması yüzünden yolculuğum da belim de mahvoldu.

Etiketler :

Araç Konfor Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eda G.
    12 Şubat
    10:59

    Beni bu sabah arayarak bir sonraki seyahatim için indirimli bir bilet teklif ettiler. 9 saat boyunca, kontrol etmedikleri kırık koltukta iki buklum gelmenin ve müşterilerini ciddiye almamalarinin karşılığı buymuş!

  • 12 Şubat
    10:47

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı