Pamukkale Turizm İzmir Müşteri Servisi!

Mehmet Kerem Ç. |

60 yaşındaki annem C**** Ç. 02.03.2016 tarihinde Isparta'dan İzmir'e saat 13.00'da hareket eden 41**** plakalı otobüs ile gelmiş, Isparta İzmir arası binek araç ile dahi 3 saat sürerken jet hızıyla 2 saat içerisinde tamamlanmış, sanırız otogara belli bir saat içinde varmak zorunda olduğundan Denizli- İzmir arasını ise 6 saatte kağnı hızıyla, yol kenarlarında gereksiz 4'lü flaşörler açık durarak tamamlanmış ve insanlarda bıkkınlık ve korku yaşanmasına neden olunmuştur. Bu kadar duraksama sonrasında İzmir'e zor bela varıldığında, geç kalındığı ve servisin hareket ettiği söylenmiş, gelen otobüs neden beklenmedi diye sorulduğunda; servis müdürü A*** Bey tarafından bir dayak atılmadığı kalmış, diğer servis ne zaman diye sorulduğunda belli değil dolunca kalkar, bekleyin denilerek yaşlı insan otogar köşesinde kaderine terk edilmiştir. Kurumsallık sadece bilet bedelini alana kadar sanırım.

Etiketler :

Servis Hizmeti Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    13:47

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı