Pamukkale Turizm İstanbul'a Niyet Bursa'ya Kısmet!

Ali P. |

Kırıklareli'den gelen otobüsten feribot aktarmasıyla başka otobüse geçen ablama ve diğer 10 kişiye "Bavullarınız arkanızdan başka bir otobüsle geliyor. Siz beklemeyin" dendi. Fakat bavullar İstanbul'a değil, direkt Bursa'ya gitti. Hizmette sınır yok(!).

Tekrar bilgilendirmeden sonra bavullarımız bize gönderileceği söylendi. (Sözlerine 2. kez ne kadar güvenilirse). Her yolculuğumuzu ailecek bu firmadan yapmaktaydık. Artık hiçbir ilişkimiz olamaz. Mal güvenliğimiz yok. Ablama ait bavulların içerisinden eksik bir parça çıkar ise olayı adlı makamlara ileteceğiz.

Etiketler :

Personel Davranışı Kayıp / Hasarlı Bagaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    17:30

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı