07 Eylül 2013

Pamukkale Turizm İptal Edilen Biletin İadesi 2 Aydır Yapılmıyor!

22.6.2013'de İstanbul'dan İzmir'e 48TL tutarında 1 bilet 24.6.2013'de Nazilli'den İstanbul'a 162 TL tutarında 3 bilet aldım. İstanbul-İzmir biletini ve Nazilli-İstanbul biletlerinden bir tanesini iptal ettirdim. İptal işlemlerinden biri Temmuz ayında diğeri Ağustos'un başında yapılmasına rağmen hala bilet iadesi tarafıma yapılmadı. Üstelik bunun için müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aradım. Her seferinde klasik bir cevap olarak iadeniz 4-5 gün içinde hesabınıza geçecektir diyorlar ama iade yok ortada.

Bir iadeyi yapmak bu kadar zor mu? Pamukkale Turizm gibi hizmetinden memnun olduğum kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firma, müşterisini mağdur etmekte neden bu kadar diretiyor?

Mustafa 57 Okunma

Cevaplar

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön