Pamukkale Turizm İnternet Sitesi Hatası!

Burak F. |

Pamukkale Turizm mobil siteden bilet almak istedim fakat hata verdi ''şuanda işlem gerçekleştirilemiyor gibi bir hata aldım'' ve daha sonra bileti android uygulamasını yükleyip bileti aldım. Sonra kredi kartı ekstiremi incelediğimde aynı gün iki kere para çekildiğini fark ettim yani ilk hata aldığım esnada bana bilet satılmış. Sonra yetkililere konuyu bildirdim araştırma yapıldı bir şey yapamayız dediler. Bende doğal olarak arayan yetkiliye birkaç soru sordum bileti aldıysam 1-) Neden bilgilendirme mesajı gelmedi 2-) Neden mail adresime mail gelmedi 3-) O gün otobüse biletim olmasına rağmen neden otobüsünüz var gelmediniz diye aranmadığımı sordum, hiçbir çözüm bulunamadı mahkemeye başvuracağım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak F.
    10 Mayıs
    21:38

    pamukkale firması benden haksız yere 55 TL aldı ve vermiyor. bu nası bi firma birisi açıklayabilir mi? mahkemeye vereceğim. internet yoluyla yanıltma yapılıyor.

  • Burak F.
    10 Mayıs
    21:35

    pamukkale firmasını bir daha asla kullanmayacağım 50 TL\'ye muhtaç bir firma paramı haksız yere aldılar ve vermiyorlar arkadaşlar böyle bir şey olabilir mi? bir daha asla kullanmıyacağım vede herkesi başka firmalara yönlendirmek için elimden geleni yapacağım.

  • 09 Mayıs
    15:30

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı

  • Burak F.
    09 Mayıs
    11:47

    Arakadaşlar öncelikle belirtmek isterim firma az önce aradı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediklerini tamamen benim sorunum olduğumu ve kendi sitelerindeki hatayıda bana yıktılar vede susmam için indirimli bilet teklif ettiler bende sordum ne kadar indirimli diye 5 TL indirim yapacaklarmış kendileri de tam emin değildi arayan bayan 5 ve 7 TL arasında gidip geldi. Pamukkale firmasının çok ihtiyacı varsa ben hesabına 5 TL yatırayım hemen. Çok ilgili ve çalışanları da çok zeki bi firma tebrik ediyorum.
    Size tavsiyem ismi belli olan tek bir firma var onun dışına çıkmayın arkadaşlar herkes o firmayı biliyor zaten.
    Not:55 TL çöpe gitti.