18 Eylül 2013

Pamukkale Turizm Haber Vermeden Koltuk Değişimi!

16.09.2013 tarihinden telefonla rezervasyon yaptırdığım ve öğlen 14.11 de satın aldığım Marmaris-İzmir 16:00 seferindeki 20 numaralı koltuk bize haber vermeden değiştirildi. Marmaris otogarındaki ofis görevlisi saygısızca ve yağ gibi üste çıkar şekilde bileti bizim iptal ettirdiğimizi söyleyerek yolcu olan eşimi ve 2,5 yaşındaki kızımı başka bir koltuğa isimsiz olarak değiştirmiş ve satın aldığımız bileti kendisinden almıştır.

Bu sefer de eşim ve kızım biletsiz yolcu olarak seyahat etti. Sonradan öğrendiğim kadarı ile otobüs kalktıktan sonra Marmaris otogar ofisi kafasına göre biletimizi 20'den 16 numaraya değiştirip bu koltuğa yaşlı bir çifte satmış. Pamukkale bunu hep yapıyor. Bilet ektedir.

Hakan 405 Okunma

Cevaplar

  • Hakan'ın Teşekkür Mesajı19 Eylül 2013

    Müşteri İlişkileri Departmanın'dan Sibel Hanım'a teşekkürler; gerekli incelemenin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi.

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön