Pamukkale Turizm Eskişehir - Altınoluk Seferi Bizi Almadan Gitti...

Hasan Ü. |

29.08.2016 tarihinde saat 10:30 Eskişehir Altınoluk Pamukkale Turizm'in aracına 9 nolu koltuğa 1 kişi bilet aldık Pamukkale Turizm'in internet adresinden saat 10:18'de ise bu bileti vezneden yazdırıp veznenin bize dediği 20-24 peronlarının önünde saat 10:23'te hazır bulunmamıza rağmen gelen 1 tane aracın önünde Ankara levhası vardı istikamet ters olduğu için biz sormadık Altınoluk mu diye ve hiçbir anons olmadan ve bizim 10:18'de biletimizi yazdırdığımız halde aracın bizi almadan yola çıktığını aradan 25 dakika geçip vezneye araçla ilgili bilgi almaya gittiğimizi öğrendik. Pamukkale'nin 0850 333 35 35 numaralı telefonuna şikayetimizi dile getirdik bizim aracın önünde bulunduğumuz halde bizi kendi sorumluluğumuzda takip etmediğimizi öne sürerek iftira atarak biletimizin yandığını sözlü olarak söylemişlerdir. Bu mağduriyetimden dolayı aldıkları 60 lirayı iade etmeden hakkımızı helal etmiyoruz.

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ağustos
    10:20

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı