27 Ekim 2016

Pamukkale Turizm Değiştirilmeyen Sefer Saati ve Yapılmayan Ücret İadesi...

17.10.2016 tarihinde İstanbul'a Gidiş dönüş bilet aldım. Gidiş biletini kullanıp İstanbul'a gittim. Dönüş biletim ise tarih ve saati (19.10.2016/00.00) şeklinde idi. Fakat İstanbul'da işlerim ters gitti biletimi de kaybettim. Bunu firmaya müşteri hizmetleri ve şubesine bildirip otobüs saatimi (18.10.2016/14.00) olarak değiştirmelerini rica ettim, yaklaşık 10 saat 30 dakika bekleyecek yerim olmadığını söyledi. Fakat biletimin kendisi olmadan hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu arada bileti alırken isim soyad telefon T.C. kimlik numarası gibi tüm bilgilerimi verdim. Ayrıca fatura bilgileri tamamen bende mevcut (fotoğrafı da var). Ben de dönmem gerektiği için 120 TL'ye başka şekilde bilet alıp İzmir'e döndüm. Biletleri İzmir şubesinden satın aldım ve buradaki çalışan saatini değiştirmekte sakınca olmadığını söyledi.

Anıl 944 Okunma

Cevaplar

  • Anıl 21 Ocak

    Kesinlikle ilgilenen olmadı. Yardımcı olmamak için elden gelindiğince hevesli davranıldı. Yardımcı olmak çok zor olmayan bir konuda yardımcı olmaya tenezzül edilmemesi çok yazık.

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi10 Kasım 2016

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön