Pamukkale Turizm Çalışanının Uygunsuz Davranışı!

Bircan A. |

04.07.2014 tarihinde Sarıgazi'deki Pamukkale Turizm şubesine bilet almak için gittim. Çorlu kalkış saatlerini sordum. Ancak oradaki çalışan çok yavaş ve ilgisiz davranıp yaklaşık yarım saat beklettikten sonra sefer saatlerini söyledi.

Bir kişilik yer istediğimde direk bileti kesip ücreti istedi. Üyeliğim olduğunu ve biriken puanı kullanmak istediğimi söyledim, sert şekilde karşılık verdi. Tekrar yeni bileti hazırladı ve yine bileti kesip ücret istedi. Biriken puanlarımı söyleyince puanınız yetmiyor para vereceksin dedi. Peki bileti kesmeden neden söylemediniz diye sorduğumda da argo kelime kullandı.

Bileti almaktan vazgeçip şubeden çıkarken sert bir şekilde "defolun gidin" gibi cümlelerle hakaretlere devam etti. Ben bugüne kadar böyle bir terbiyesizlik görmedim ve çok rahatsız oldum.

Etiketler :

Bilet Satış Personel Davranışı Kampanya - Üyelik - İndirim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Temmuz
    14:31

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı