25 Nisan 2013

Pamukkale Turizm Bilet Yandı!

20.04.2013 tarihinde Denizli Balıkesir otobüs bileti aldım sabah 9.30 olan hareket saatine istemeden 5 dakika geç kaldım geldiğimde otobüs henüz hareket etmişti. Firmayı aradığımda biletimin yandığını yapacakları herhangi bir işlem olmadığını söylediler, 40 TL olan bilet ücretini geri ödemediler ve başka otobüs için de yardımcı olmadılar. Yolcu istemeden 5 dakika geç kalsa bilet parası iadesi yok fakat otobüs rötar yaptığında yolcuya eziyet var. Bu konuya çare bulunması gerekli.

Osman 36 Okunma

Cevaplar

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Araçlarımız uydu takip sistemi ile izlenmekte olup; sefer hareketleri eş zamanlı olarak kayıt altına alınmaktadır. Aracımız bilet bilgilerinde de yer aldığı üzere Kalkış saatinde hareket etmiştir. Yolcuların aracın hareket saatinde araç içerisinde hazır bulunmaları tamamen kendi organizasyonlarına bağlıdır; hazır bulunmayan yolcuların, seyahat hakları geçersiz sayılmaktadır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön