Pamukkale Turizm Bilet İptalinde Ücret İadesi Gecikmesi!

İsmail Burak S. |

26.07.2015 tarihinde Ankara - Bodrum güzergahı için bilet almak isterken yanlışlıkla Ankara - Bursa yönü aldık ve saat 23:30 civarı internet üzerinden alım yapıldı. Yanlışı fark edip 23:40 civarı çağrı merkezini arayarak iptalini istedik. İptal edebileceklerini ancak ücret iadesinin 7 ila 10 iş günü içerisinde gerçekleşebileceğini söyledi. Buna ek olarak güzergah değişimi yapılamayacağını ekledi ve de son olarak biletlerimizi açığa çevirsek bile yine aynı güzergahta kullanabileceğimizi iletti. Kredi kartından parayı çekmeye gelince saniyenin onda birinde işlem yapılıyor iadesi neden böyle (neden benim paramı 7 - 10 gün kullanıyorsunuz) Hangi çağda ve zamanda yaşıyoruz? Bu nasıl hizmet?

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ağustos
    13:46

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı
    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı