Pamukkale Turizm Bilet İptali Yapılmıyor!

Seçil G. |

Kredi kartımdan 28.12.2014 tarihine almak istediğim ama yanlışlıkla 26.12.2014 tarihine aldığım indirimli hizmetten yararlanmadım ve yapılan yanlıştan hemen sonra bunu Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen yapacakları hiçbir şey olmadığını paramın iade edilemeyeceği söylendi. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi haksız şartlar yönetmeliği ve yine aynı kanunun 8. maddesi gereği tüketici, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içinde mal veya hizmeti kabul etmemekte veya hiç bir gerekçe göstermeden ve hiçbir yükümlülük altına girmeden reddetmekte serbesttir. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Bilet İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Aralık
    16:31

    Değerli yolcularımız,
    T.C. Ulaştırma, Denizcilik ve Haberleşme Bakanlığı'nın özel izni ile yapılan kampanyalarda, kampanyalı biletler her aracın %10'u ile sınırlıdır.

    Kampanya koşullarına ise satın alma sürecinizden önce ilgili mecralarımızda ayrıntılı olarak yer verilmiş ve "kampanya kapsamında alınan biletler açığa çevrilemez, iptal ya da iade edilemez, tarih değişikliği yapılamaz" ifadesi belirtilmiştir.
    Web adresimizde bulunan online işlemler bölümünden yolcularımız tarafından yapılan bu satın alma işlemleri; yine yolcularımız tarafından ödeme bilgileri bölümünde kontrolleri sonrası onaylanarak tamamlanmaktadır.
    Kampanya koşulları hakkında web adresimizde bulunan kampanya koşulları bölümünden bilgi edinebilirsiniz.

    Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, info@pamukkale.com.tr eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Pamukkale Turizm
    Müşteri İlişkileri Departmanı