19 Ağustos 2013

Pamukkale Turizm Bilet İadesinin Gecikmesi!

19 temmuz (gidiş) 20 temmuz (dönüş) Denizli Ankara biletlerimi iptal ettirmiştim. Ancak Pamukkale Turizm iade işlemini 5 iş günü içinde yapması gerekirken 10 ağustosa kadar yapmadı. Bu nedenle bende kullanmadığım biletim parasını ekstrem 10 ağustosta kesildiği için ödemek zorunda kaldım. (36 artı 41 yaklaşık) Bu durumu önceden öngörerek çağrı merkezini 3 defa aradım her defasında iade edilecek vs. denildi.

Ekstre kesim tarihine yetiştirilmesini istedim ancak yapılmadı. Nihayet 12 ağustosta yatırmışlar. Ama nafile ben KK ekstremde gözüktüğü için ödemeyi yaptım, gelecek ay düşülecek. PK turizmin 3 defa aramama rağmen iade işlemimi 22 günde yapmasından şikayetçiyim.

Muhammed 149 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 02 Ocak 2014

    görüştüm mh ile

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine konu hakkında bilgi aktarılmıştır. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön