24 Eylül 2013

Pamukkale Turizm Bagajımı Başkasına Teslim Ettiler!

22.Eylül .2013 Akşamı 21:00, İzmir Otogar- Milas otobüsü ile yolculuk ettim, Milas otogardan sonraki durak olan; Milas Üçyol'da otobüsten bagajımı almak üzere indim, bagajımı bulamadılar, bagajım nerede? bu bagaj fişi olmadan kime teslim edildi bagajım sorularına yanıt alamadım, çantamı Milas otogarında olduğunu söylediler, ve hiç bir sorumluluk almadan otobüs yoluna devam etti.

Gece 11 de eşyalarım ve çantam olmadan yolun ortasında mahsur kaldım. Milas otogara gittiğimde böyle bir bagaj olmadığı söylendi. Muavin beni başından savmak için yalan söyledi anlaşılan. İzmir'den alışveriş yaparak Milas'a dönüyordum. Çantam da yeni satın aldığımız eşyalarım pahalıydı, bunların tazmini istiyorum.

Özgür 145 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 28 Aralık 2013

    Pamukkaleden müşteri hizmetleri aradı, şikayetimi geri çekmemi rica ettiler, benim mağduriyetimi nasıl gidereceklerini sorduğumda bana 27 tl olan Milas- İzmir biletini 26 tl ye bir kereliğine verebileceklerini söylediler, 1 tl indirimli bilet benim mağduriyetimi karşılayacak anlamına geliyor.Kendi imkanlarını müşteri memnuniyeti için uygun olarak düzenlemiyorlar, 1 tl indirim yapmak müşteriyi aşağılamak gibi geliyor bana, çok şükür 1 tl ye muhtaç değilim, müşteri mağduriyeti ve firmanın hatası yüzünden yani pamukkale turizmin hatasını düzeltmek için harcadığın para firma tarafından önemsenmiyor anlaşılan.

  • Pamukkale Turizm Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli yolcumuzun bildirimi dikkate alınmış ve gerekli işlemler gerçekleştirilerek, kendisine bagajı teslim edilmiştir. Sayın Yolcularımız; firmamız ile ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi www.pamukkale.com. tr internet sitemize, [email protected] eMail adresimize, ya da 0850 3333535 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Pamukkale Turizm Müşteri İlişkileri Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön