Toplam çözüm sayısı
..

Paloma Hotels Group Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 104

Paloma Hotels Group

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

13 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Eylül 17:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Şikayetim giderildi teşekkürler”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 10:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Paloma oceana yönetimi ve ilgili yetkililerin alakaları için çok teşekkür ederim.”

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1807görüntüleme
  • 28 Haziran 18:01

Paloma Hotels Group Mağdur Olan Biz Karar Alan Siz Müşteri Memnuniyetini Düşünen Yok

Merhabalar ben Şahinur sukuşu Paloma perissia otelinize Haziran ayına rezervasyon yaptırdım. Tatilin yaklaşmasıyla sizden gelen telefonla otelin Temmuz ayında açılacağı bizi başka bir otele yönlendirmek istediklerini söylediler ve ben itiraz ederek otelin açılacağı dönemde gitmek istediğimi söyledim...

profile
  • 3802görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 02:31

Paloma Hotels Group Paloma Finesse Memnuniyetsizliği

Tüm 1 seneyi çalışarak geçirdikten sonra en önemli durağımız olan tatil olarak biliyoruz ama gelin görün ki dünya kadar para ödeyerek büyük umutlarla gittiğimiz otel kötü çıkıyor. ETS Tur acentesi aracılığıyla paloma finesse denen otelden övgüyle bahsedildi. Bende düşündüm. Taşındım. Çağrı merkezini...

profile
  • 3808görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 15:57

Paloma Foresta Kemer'den Memnun Kalmadık!

01,12,2019 da evlilik yıldönümüm için bu otele tatile gittim gitmez olaydım bir çiftin evlilik yıl dönümü yılda bir sefer olur. Otele giriş yapmak için resepsiyona geldik bize kış ayı olduğu için en geç saat 12 de odanızı teslim ederiz dediler saat 2 de teslim ettiler siz odanıza çıkın biz bavulları...

profile
  • 5869görüntüleme
  • 27 Eylül 2019 11:38

Paloma Hotels Group Gıda Zehirlenmesi

17-21 Eylül tarihleri arasını yaklaşık 1 yıl önce Paloma Grida için satın aldık. Girdiğimiz günden itibaren yemeklerin kötülüğünden şikayetçiydik. Her gün aynı yemekleri çıkarıyorlar çok nadir yemek değişikliği yapıyorlardı. Haşlanmış yumurtaları aynı şekilde ertesi gün yine getiriyorlar. İçi mosmor...

profile
  • 3613görüntüleme
  • 04 Eylül 2019 15:03

Paloma Hotels Group'ta Yemekten Kurt Çıktı

Paloma finesse Side tatil köyün de öğlen yemeğinde brokoliden 1.5 cm büyüklüğünde kurt çıktı. Resimleri mevcuttur. Böyle pahalı bir tesise yakışmadı! Müşteri memnuniyetinden uzak bir anlayış içinde olan bu tesisi eleştiriyorum. Tatilimizi kesip gitmek büyük külfet... Şimdi her yemekte kurt arar gibi...

profile
  • 4515görüntüleme
  • 03 Temmuz 2019 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group'da Kötü Bir Tatil Geçirdik

Geçtiğimiz yıl Paloma Hotels Group'da yaptığımız tatilin güzelliğine güvenerek kardeş otel olan Paloma Grida'ya rezervasyon yaptırdık. Tam bir kabustu. Yemek: 5 gün boyunca bir kez kırmızı et menüsü gördük. Izgara adı altında hindi etini millete yediriyorlar. Çeşit ve Servis çok kötü. Personele lav...

profile
  • 11143görüntüleme
  • 29 Eylül 2017 11:09

Paloma Hotels Group Türk Turiste Karşı Çok Saygısızlar

Bayram tatilim için tercih ettiğim oteldi. Çok yanlış bir tercih olduğunu otele girince hissediyorsunuz. Suratı beş karış çalışanlar. Türk turiste karşı çok saygısızlar. Cevap vermiyorlar. Siparişleriniz en son geliyor. Galiba Türk olduğumuz ve çok fazla para ödediğimiz için. Fakat bizim yarı fiyatı...

profile
  • 7483görüntüleme
  • 10 Ağustos 2017 18:02

Paloma Hotels Group İlkyardım, Yemek Servisi, Organik Ürünler, Kayıp Eşya!

1- Paloma Pasha Özdere'de 14 Temmuz 19 Temmuz 2017 tarihleri arasında maalesef 5 gece kaldık yemek sırasında arılar yemek yenen açık restoranı resmen istila ediyor 2. gece elimden arı soktu acilen müdürden amonyak istedik verdiği cevap şuydu beni de yılda 8-10 kez sokuyor yok. Elim ertesi gün şişti ...

profile
  • 5498görüntüleme
  • 12 Temmuz 2017 16:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group Ultra Her Şey Dahil Problem!

Paloma Paradise Beach'te 9-15 Temmuz 2017 arası hizmet satın aldım. Otele geldiğimizden beri kahvaltıda çay için yarım saat sıra, snack barda (ki sıcak servisi sadece lahmacun) sıra bekleyip burada tek başınıza mi çalışıyorsunuz dediğimde ben de tekim başka kimse yok şeklinde dert yanma, 16:40'ta pa...

profile
  • 4826görüntüleme
  • 26 Ocak 2017 10:13

Paloma Hotels Group Hayal Kırıklığı!

25.01.2017 tarihinde otele giriş yaptık. Tatil döneminde geldiğimiz için aracı kendimiz park ettik valizlerimizi kendimiz taşıdık girişi yaptık odamızı kendimiz bulduk, valizlerimizi odamıza kendimiz çıkardık bunlarla ilgili bir olumsuzluk yok çünkü yoğun bir dönemde geldiğimizin farkındayım fakat o...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Paloma Hotels Group, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42