Toplam çözüm sayısı
..

Paloma Hotels Group Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 111

Paloma Hotels Group

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 418görüntüleme
  • 09 Eylül 22:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group Paloma Finesse'de Hayal Kırıklığı

Paloma Finesse Side’de yaşadığımız çok üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Airpods kulaklığımız kayboldu sandık ancak biri alıp belli ki sıfırlamış ve kendi telefonuna tanımlamış. Tanıdığımız personellerden yardım istedik ve sağ olsunlar aramamıza yardımcı oldular ancak hiçbir yerde bulamadık. Appl...

profile
  • 1277görüntüleme
  • 29 Temmuz 01:19

Paloma Hotels Group Memnuniyetsizlik

Bugüne kadar geldiğim en kötü otel. Luxury konseptinde hizmet verip de bu kadar eksik olan başka otel yok. Saat 01.00 da bira olmayan bir otel ve lobideki bar bu bar. Tek açık olan barda bile bira yok. Ne şişe ne fıçı tam bir komedi :) :) Diğer eksiklerden bahsetmeye gerek bile yok, yoksa bura yetme...

profile
Emine'nin Teşekkür Mesajı
  • 19 Temmuz 10:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Paloma oceana yönetimi ve ilgili yetkililerin alakaları için çok teşekkür ederim.”

Emine Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3808görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 15:57

Paloma Foresta Kemer'den Memnun Kalmadık!

01,12,2019 da evlilik yıldönümüm için bu otele tatile gittim gitmez olaydım bir çiftin evlilik yıl dönümü yılda bir sefer olur. Otele giriş yapmak için resepsiyona geldik bize kış ayı olduğu için en geç saat 12 de odanızı teslim ederiz dediler saat 2 de teslim ettiler siz odanıza çıkın biz bavulları...

profile
  • 5869görüntüleme
  • 27 Eylül 2019 11:38

Paloma Hotels Group Gıda Zehirlenmesi

17-21 Eylül tarihleri arasını yaklaşık 1 yıl önce Paloma Grida için satın aldık. Girdiğimiz günden itibaren yemeklerin kötülüğünden şikayetçiydik. Her gün aynı yemekleri çıkarıyorlar çok nadir yemek değişikliği yapıyorlardı. Haşlanmış yumurtaları aynı şekilde ertesi gün yine getiriyorlar. İçi mosmor...

profile
  • 3468görüntüleme
  • 08 Haziran 2019 01:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group Hizmet Ve Çalışanları Sıfır!

Otel mükemmel ama hizmet ve çalışanlar sıfır. Otelde kimle konuşsak hizmetten şikayetçi. Evet otel çok iyi tertemiz harika ama uzun yoldan geliyorsunuz valizlerinizi kendiniz indiriyorsunuz belboy yok yoğunluktan. Güler yüz resepsiyonda başlar ama ilgi güler yüz sıfır müşteri sorunları ile M**** han...

profile
  • 3338görüntüleme
  • 07 Haziran 2019 22:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group Hizmet Memnuniyetsizliği!

1 saat önce gelmeme rağmen geldiğime pişman oldum. Nedenlerini gelirsek; 1-Otopark başlı başına problem, ellerinden gelse arabayla niye geldiniz diyebilecek kapasitede bir ekip tarafından karşılandık. Sonrasında otopark için oradan oraya Sütçü beygiri gibi gezdirdiler. 2- Alırken konuşulan oda ç...

profile
  • 8691görüntüleme
  • 21 Ağustos 2017 10:48

Paloma Hotels Group Aldığı Parayı Hak Etmiyor

17 Ağustos / 21 Ağustos 2017 tarihlerinde Paloma Pasha Özdere Otel'de 4 gece 5 gün olarak hizmet almaktayız. İlk olarak yemek kaliteleri çok düşük. Ailece midemizi bozduk. Sürekli aynı yemekleri servis ediyorlar. Garsonların hizmet anlayışından haberleri yok. Çok kaba davranıyorlar. Otelin eğlence o...

profile
  • 5498görüntüleme
  • 12 Temmuz 2017 16:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group Ultra Her Şey Dahil Problem!

Paloma Paradise Beach'te 9-15 Temmuz 2017 arası hizmet satın aldım. Otele geldiğimizden beri kahvaltıda çay için yarım saat sıra, snack barda (ki sıcak servisi sadece lahmacun) sıra bekleyip burada tek başınıza mi çalışıyorsunuz dediğimde ben de tekim başka kimse yok şeklinde dert yanma, 16:40'ta pa...

profile
  • 4716görüntüleme
  • 25 Mayıs 2017 14:01
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group 3 Gece Kalmış Olduğum 5 Yıldızlı Otel Deneyimim Çok Kötüydü

3 gece kalmış olduğum 5 yıldızlı Paloma Grida Resort & SPA otel deneyimim çok kötüydü... Bu konsepte bir otelde et yemeği çıkmadı 3 gece boyunca... . Bar ve diğer yerlerdeki bardaklar plastik su bardağı şeklinde. Kahveyi de birayı da votkayı da aynı bardaktan içiriyor lar size. Gece karnımız acıktığ...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Paloma Hotels Group, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42