Toplam çözüm sayısı
..

Paloma Hotels Group Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 280

Paloma Hotels Group

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 418görüntüleme
  • 09 Eylül 22:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group Paloma Finesse'de Hayal Kırıklığı

Paloma Finesse Side’de yaşadığımız çok üzücü bir olayı paylaşmak istiyorum. Airpods kulaklığımız kayboldu sandık ancak biri alıp belli ki sıfırlamış ve kendi telefonuna tanımlamış. Tanıdığımız personellerden yardım istedik ve sağ olsunlar aramamıza yardımcı oldular ancak hiçbir yerde bulamadık. Appl...

profile
  • 494görüntüleme
  • 08 Eylül 21:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group Açık Büfeden Zehirlendik

01-06/2021 Paloma pasha otele ETS üzerinden rezervasyon yaptırdım otele girişimin 14:00 da olduğunu söylediler dedikleri saatte oteldeydik ama öğlen yemeği 14:00 da bittiği için ücreti mukabilinde de yemek yiyemedik odamızda çarşaf takımları bir önceki müşteri tarafından kullanılmış ve değiştirilmem...

Paloma Hotels Group Açık Büfeden Zehirlendik
Paloma Hotels Group Açık Büfeden Zehirlendik
  • profile
1 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ağustos 23:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bugün oteldeki ikinci günümüzdü maalesef ilk gün üst üste karşılaştığımız birkaç sorun yüzünden şikayette bulunmuştuk ama bugünü dolu dolu geçirip, sakin kafayla düşününce otele ve otelde canla başla çalışan bazı personellere de özellikle İzzet Şeker beye (arı gibi çalışıyor) haksızlık ettiğimizin farkına vardık. Otel yemeğiyle, havuzuyla, plajı ve deniziyle gayet keyifli hizmet kalitesi genel olarak iyi çalışanların çoğu güler yüzlü ve sempatik”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 895görüntüleme
  • 25 Ağustos 22:46

Paloma Hotels Group Memnuniyetsizliğimiz Hala Devam Ediyor

23 Ağustos pazartesi günü iki aile olarak geldiğimiz Belek paloma grida otele yerleştik şu an hala konaklıyoruz. Fakat tesisinizde personel yetersizliğinizden başlayıp ilgisizliklerinden şikayetçiyiz. Çocuk eğlence Club kayıt ettiğimizde otelde Rus turist yoğunluğumdan kaynaklı olduğunu düşünüyorum ...

Paloma Hotels Group Memnuniyetsizliğimiz Hala Devam Ediyor
profile
  • 1872görüntüleme
  • 27 Haziran 17:35

Paloma Hotels Group Antalya Çalışanlar Çok Kaba, Eğitimsiz!

Paloma Finesse Antalya tatili. Otel, mimari, denize havuza ulaşım, kalabalık seviyesi vs gayet iyi. Ancak personel tavrında ciddi problem var. Müşteri memnuniyeti diyerek bazı kuralların esnetilmesini falan beklemeyin imkansız. Bugi kullanan kişi ihtiyaç olunca çağırın der, ihtiyaç olduğunda resepsi...

profile
  • 4515görüntüleme
  • 03 Temmuz 2019 10:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group'da Kötü Bir Tatil Geçirdik

Geçtiğimiz yıl Paloma Hotels Group'da yaptığımız tatilin güzelliğine güvenerek kardeş otel olan Paloma Grida'ya rezervasyon yaptırdık. Tam bir kabustu. Yemek: 5 gün boyunca bir kez kırmızı et menüsü gördük. Izgara adı altında hindi etini millete yediriyorlar. Çeşit ve Servis çok kötü. Personele lav...

profile
  • 3788görüntüleme
  • 09 Şubat 2019 19:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Hotels Group Resepsiyon Personeli Çok Kaba!

Tüm personelin inanılmaz kibar ve güler yüzlü olduğu bir otelde resepsiyon da bulunan ön büro şefi A**bey derdimi anlatmaya gittiğimde mesajlaşmasını böldüğüm için inanılmaz kaba bir tavırla benim susmamı 46 yaşında olduğunu şef olduğunu söyleyip mesajlaşmasına devam etti. Ben böyle bir şeyi hayat...

profile
  • 7667görüntüleme
  • 26 Temmuz 2018 13:26

Paloma Hotels Group Kaba Davranış!

Otel güvenlik personeli argo konuşmaları, kavgacı tavrı sanki Hakkari'de özel harekat polisi. Paşa otelin bünyesinde bulunan bu personeli nasıl olur anlam veremedim yanımda iki tane evladım var ama adam hala ahlâk dışı davranışlar bulunmaktadır.

profile
  • 5394görüntüleme
  • 23 Temmuz 2018 17:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Paloma Pasha Resort Çok Kötü!

Paloma Pasha Özdere Hotel'de Temmuz’da konakladık. Personel müşteri memnuniyeti için ellerinden geleni yapıyorlar, özellikle İ****Bey işinde çok iyi biri. Yemekler kötü hindi tavuk ve makarna dışında bir şey yok, çorbalar tatsız ve soğuk. Çocuk şefi var ama istediğimiz hiçbir şeyi bize uygun yapamad...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Paloma Hotels Group, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41