Palette Saçımı Koyulaştırdı.

Tc Zeynep Filiz Ö. |

Ben 24 yıldır saçlarım sarı ve açık platin balyaj 'lı olarak kullanıyorum.Dip rengimi açmak ve tamamının parlaklık kazanması için 2 paket Palette 09 saç boyası aldım ve önce diplere sonrada tamamına uyguladım ve yıkadığımda saçlarımın orta kumral renge dönüştüğünü gördüm bir ay önce balyaj yaptırdım, 170 tl ödedim. Güzelim saçlarım şu an kötü durumda.

Bu konuyu adli mercilere taşıyacağımı bildirmek isterim. Ayrıca aşırı yandı saç diplerim, olamaz böyle bir şey. Lütfen hemen dönüş yapın. Böyle bir durum ilk defa başıma geldi. Susmak bana yakışmaz birileri para kazanacak, ben saç baş rezil bir şekilde dolaşmayacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    10:57

    Sayın Özkan;

    Henkel dünya çapında Çamaşır ve Ev Bakımı, Beauty Care ve Yapıştırıcı Teknolojileri olmak üzere üç iş biriminde lider markalar ve teknolojilerle faaliyet göstermektedir. 1876 yılında kurulan Henkel pek çok tanınmış markası ile faaliyet göstermekte ve hem tüketici ürünleri hem de endüstriyel alanda, global olarak pek çok pazar liderliği bulunmaktadır.
    Tüm dünyada yaklaşık 47.000 çalışanı bulunan Henkel, sürekli daha kaliteli ve yenilikçi ürün ve sistemlerin üretimi için çalışmaktadır ve siz tüketicilerimizin memnuniyeti en önemli önceliğimizdir. Bu nedenle, konu müşteri memnuniyeti ve ürünlerimizin kalitesi olduğunda taahhüt ve ilkelerimizden asla geri dönmeyiz.

    Ürünümüz hakkında paylaşmış olduğunuz görüşünüze istinaden müşteri hizmetleri yetkilimizin sizinle gerçekleştirmiş olduğu olumlu görüşme sonucu ürünlerimizi tekrar güvenle kullanmanızı dileriz.

    Firmamıza ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgiden ve ürün ile ilgili paylaşımınızdan dolayı teşekkür ederiz..

    Sabit hatlardan aranabilecek Ücretsiz Danışma Hatlarımız:
    Çamaşır ve Ev Bakımı Müşteri Hizmetleri Hattı: 0 800 261 26 28
    Güzellik ve Bakım Müşteri Hizmetleri Hattı: 0 800 261 31 02
    Yapıştırıcı Teknolojileri Müşteri Hizmetleri Hattı: 0 800 261 63 16

    Saygılarımızla,

    Türk Henkel Kimya San. ve Tic. A.Ş.