to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Derslere Erişimde Premium Uyarısı Ve Açıklama Talebi
Pakodemy üzerinden canlı derslere katılmak istiyorum ancak sistemde canlı derse girmeye çalıştığımda sürekli olarak karşıma “Premium” uyarısı çıkıyor ve derslere erişemiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu yüzden canlı derslerden faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Pakodemy yetkilileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak kendilerine bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle kimseden açıklama ya da çözüm bilgisi alamadım. Canlı derslere erişim şartlarının ne olduğu, neden “Premium” uyarısı gördüğüm ve bu durumun nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ekstra bir ücret veya üyelik gerekiyorsa bunun da açıkça belirtilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım erişim sorununun açıklığa kavuşturulup canlı derslere sorunsuz şekilde katılabilmem için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Pakodemy üzerinden aldığım eğitim paketinde uzun süredir canlı derslere erişim sorunu yaşıyorum. Mayıs ayından beri canlı dersler hiçbir şekilde açılmıyor ve sisteme girip dersleri takip edemiyorum.
Bu süreçte destek ekibiyle neredeyse her gün iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunulmadı. Ücretsiz bir paket olmasına rağmen sonuçta emek ve zaman ayırıyorum, ancak canlı derslere erişemediğim için eğitimden faydalanamıyorum.
Canlı ders erişim sorunumun acilen çözülmesini ve derslere kesintisiz bir şekilde katılabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Talebiniz üzerine destek ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş ve konu hakkında detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Pakodemy platformunda kullanıcılarımızın faydalanabileceği ücretsiz içerikler ve kullanım alanları bulunmaktadır. Ancak yayınevleri ve içerik sağlayıcılarla yapılan lisans ve telif hakları anlaşmaları kapsamında tüm içerik ve hizmetlerin ücretsiz sunulması mümkün değildir. Canlı dersler, Premium üyelik kapsamında sunulan bir hizmettir. Sistemde karşılaştığınız "Premium" uyarısı, hesabınızda aktif bir Premium üyelik bulunmamasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle canlı derslere erişim sağlanamamaktadır. Yapılan görüşmede Premium üyelik koşulları ve güncel paket ücretleri hakkında tarafınıza bilgi verilmiştir. Anlayışınız için teşekkür eder, ihtiyaç duymanız halinde destek ekibimizin size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Pakodemy Destek Ekibi
