Packard Bell Garanti Kapmasında Arızalanan Sorun İçin Ücret İstenmesi.

Sema Y. |

Packard Bell markalı dizüstü bilgisayarımı klavyesinde bazı tuşların arızalı olması nedeniyle ve o derece klavyesi kullanılmadığı halde müşteri hatası olarak tespit edilmesi, buna 65$ ve basit bir format için bile 35$ istenmesi, müşteri temsilcilerinin ses tonunu yükselterek konuşması ve firmasını savunmak için ''sonuçta ben de buradan para kazanıyorum firmamın kazanması lazım burada mesai harcanıyor bu ücretlerin alınması gerekiyor'' ifadesi ile ses tonunu yükselterek konuşmasından dolayı ses kayıtlarının dinlenmesini istiyorum ve garantiden bilgisayarımı geri almak istediğimde bile 50 TL kargo ücreti istendi. Hiçbir ücret ödemeden garanti kapmasında olduğundan sorunun giderilmesini istiyorum

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sema Y.
    04 Mart
    17:30

    Şikayetimiz hala çözümlenmemiştir. Acil desteklerinizi rica ediyoruz.