06 Nisan 2015 #3159414

Özsüt Tatlıdan Zımba Teli Çıktı!

05.04.2015 tarihinde gittiğim Airport AVM, İstanbul'da ki Özsüt'te saat 16:40 sularında söylemiş olduğum Asansör isimli tatlıdan ekte göreceğiniz üzere zımba teli benzeri bir metal parçası çıkmıştır. Bu tarz bir ürünün tüketilmek üzere önüme gelmesi gıda güvenliği açısından doğrudan ve yüksek kategoride risk teşkil etmektedir.


Durumu şube personeline bildirmeme rağmen sadece sorunlu ürünü değiştirmekle yetinmişlerdir. Ne herhangi bir özür, ne de sorunu ciddiye almışlardır. İlgili personelden konuyu ilgili merciye bildirmek için şikayet formu istememe rağmen form olmadığını belirterek yine ilgisiz kalmayı seçmiştir. Özsüt gibi marka olmuş bir kurumda bu sorunlarla karşılaşmak oldukça üzücü.

Cahit 563 Okunma

Cevaplar

  • Özsüt Temsilcisi06 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön