Değerli Müşterimiz, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Özsüt İzmir Alsancak dan, doğum günü için söylediğimiz 4 kişilik ananaslı-Bademli pastanı hali fotolarda mevcut. Firmayı aradığımızda yardımcı olmak yerine suçlayıcı konuşmayı tercih eden personeli de çabası. Asla bir daha alışveriş yapamam. Hizmet kalitesi ve müşteri odaklılık sıfır ayrıca pastasın...
Denizli Forum Çamlık Özsüt şubesinde sufle siparişi verdik. Sarı saçlı personel arkadaş 20 dakika beklememiz gerektiğini söyledi, 20 dakika değil 1 saat bekledik 18.56 da oturup 19.56 da kalktık personel arkadaşa sufleyi sorduğumuzda yazmayı unuttuğu söyledi. Böyle şeyler olabilir ama benim gördüğüm...
İstediğimiz Ürünle ( Thomas adlı pastanın fotoğraftakiyle ilgisi yoktu ) gelen ürünün alakası yoktu getirdikleri ürünün arkasında durmadılar, baştan pastayı değiştireceğiz deyip değiştirmediler. Daimi Özsüt müşterisiydik bu tutumları ile müşteri kaybettiler.
Aydın Forum Özsüt şubenizde çalışan garson beyefendinin insanları dış görünüşlerine göre yargılayıp laubali bir şekilde kaale almayışı ve önemsememesi. İsmine bakmak son anda aklıma geldi. Bakmış olsaydım bizzat şikayetimi o beyefendi tarafına iletecektim. Fıstıklı pasta dilim fiyatını sormak için i...
Özsüt Samsun Yeşilyurt AVM şubesi bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Yemek sonrası istediğimiz daha doğrusu önerilerin iki dilim kalmış pastadan istedik. Tadı o kadar kötü ağızda acı bir tat bırakıyordu ki yıllardır Özsüt'ün başka şubelerinde yer içerim böyle bir şey görmedim. Çalışanlara söylediğimiz...
Davut
İzmir'de yıllardır tercih edip defalarca müşterisi olduğum Özsüt'ün ismine güvenerek aldığım (normalde marketten bilmediğim markaları asla almam) 2 adet pastanın birini eve ® diğerini gittiğim yere götürmüştüm. Eve aldığım krokanlının tadı kötü.
A101'e zorla geri iade ettim diğeri çikolatalıydı. Umarım bunun gibi kötü çıkmamıştır, resmen insanı kötü duruma düşüren bir durum!
A101 gibi işletmeler zaten soru işaretiyken siz neden yıllar sonra isminizi gölgeliyorsunuz, değiyor mu? İşletmelerinizdeki kadar kalite bir beklentim yoktu, ama bu kadar da düşürür mü, yılların markası kendini, gerçekten üzücü. İnanın soğudum markanızdan.