Değerli Müşterimiz, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
Ankara Subayevleri Vega AVM Özsüt'e girdik bir şeyler yiyip içmek için 2 çocuğumuz var oynuyorlardı balonlarla biz zaten ilgileniyoruz çocuğumuzla garson gelmiş diyor ki müşteriler rahatsız oluyor biz neyiz! Pardon biz neyiz orada! Bu terbiyesizlik başka bir şey değil! Çocuğumuz var diye kafede otur...
Hafta sonu eşim ve oğlum ile birlikte kahvaltı yapmak amacıyla Özsüt'ün Ankara'da bulunan Vega AVM şubesine gittik. Son bir ay içerisinde 2-3 kez uğradığım bir cafe idi. Saat 12:00 sıralarıydı. Serpme kahvaltı istedik. Aradan 10 dakika. Kadar geçtikten sonra bir garson gelerek mutfağın çok yoğun old...
Ankara Ankamall'de 16.01.2023 tarihinde bolonez soslu penne siparişi verdik 3 arkadaş ve akşam saatlerinde yemiş olgumuz yemekten sonra 1 arkadaşımız zehirlendi ve gece hastaneye gitmek zorunda kaldı. Ben ise midem gece boyu rahatsız olduğundan gece boyu kustum sos kullanımlarına dikkat ederseniz se...
Ankara Atlantis Özsüt Şubenize 06/01/2023 tarih ve saat 12.30-12.40 civarında 4 arkadaş öğle yemeğimizi yemek üzere gittik. Hepimizde alfredo fettucini sipariş ettik ancak yemeğimiz geldiğinde tam bir fiyaskoydu. Siparişlerimize alan beyefendiden yetkili birisini çağırmasını rica ettik. Gelen yetkil...
Ankara Ankamall alışveriş merkezinde bulunan Özsüt mağazanızda 06.12.2022 sabah saatlerinde eşim ve çocuğumla kahvaltı yapmaya gittik. Gelen ürünler içerisinde marul ürünün yıkanmadığı ve üzerindeki kir veya pisliğin peynir üzerine de geçtiğini gördük. Durumu çalışan yetkilinize bildirdik. İnat eder...
Özsüt'ün Ankara Batıkent Atlantis şubesinde 06.01.2022 tarihinde saat 12:30'da 4 arkadaş alfredo fettucini sipariş verdik. Saat 13:00'da gelen yemeklere çok şaşırdık. Fettucini beklerken kaşar rendeli soğuk makarna geldi. Üstelik makarna iyi pişmediği gibi sosu da soğuktu. Durumu yetkili personele aktardığımızda "Özsüt'ün bize gönderdiği reçete bu, bunun dışına çıkamıyoruz" dedi. Tabii ki yemeğimizi yemeden hesabı ödeyip kalktık. Ne bir özür, ne de telafi için çaba vardı! Merak ettiğim konu şu: Özsüt'te gerçekten Fettucini diye kaşarlı ve soğuk makarna mı servis ediliyor müşterilere?