24 Ekim 2016

Özsüt Yanlış Bilgilendirme Sonucunda Sorumluluk Almama.

Bugün Kadıköy'deki Özsüt'te kağıt helvalı dondurma istedim. Ederken kağıt helvalı dondurmanın içinde kaç top olduğunu sorduğumda garson bana 4 adet diye cevap verdi ve ben de 4 top dondurma söyledim. Hesap geldiğinde ise +1 adet ekstra top dondurma yazıyordu ve ben de bunun üzerine görevli garsona ekstra top dondurma söylemediğimi ve hesapta yanlışlık olduğunu söyledim ancak o da kağıt helvada 3 top dondurma olduğunu söyledi, ben de sipariş alan garsonun 4 top olduğunu benim de buna göre istediğimi söyledim. Garson da sırıtan bir tavırla söylediğimi onayladı ancak lafı çevirmeye, kağıt helvanın alabileceği top sayısını söylediğini laubali bir şekilde belirtti. En sonunda sorumlu beyle görüştüm, açıkladım, beklediğim tavır beyefendi kusura bakmayın biz hemen onu düşelim olacakken, sorumlu bey de bu duruma cahilce kayıtsız kaldı ve tartıştık. Yapılan yanlışın müşterinin cebinden çıkan bir müessese.

Sinan 505 Okunma

Cevaplar

  • Özsüt Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, MÜŞTERİ HİZMETLERİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön