09 Mayıs 2013

Özsüt Bayisi ve Merkezi Şikayetlere Aldırmıyor!

21.04.2013'te hediye olarak gönderdiğim cheese kek'in bayat çıkması üzerine mağaza aranmış ve ürünün taze olmadığı bildirilmiş.Eve gelip ürünü geri almışlar, ilgileneceklerini ve fabrikaya göndereceklerini söyleyip özür niteliğinde bir kase de çikolata getirmişler.Nisan sonuna kadar mağazadan bir haber gelmeyince mağazaya uğradım ve yetkili olduğunu söyleyen kişi,o ana kadar haberi olmadığını ve beni en geç iki gün içinde arayacağını söyledi.

Aradan 10 gün geçmesine ve Özsüt merkezine de durumu mesajla bildirmeme rağmen hiçbir geri dönüş yok.Yemeksepeti üzerinden de şikayetimi birçok defa iletmeme ve onlara da geri dönüş yapacaklarını bildirmelerine rağmen hiçbir sonuç alamıyorum.

Hasan 373 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 10 Mayıs 2013

    İyi ki sikayetvar.com var;yoksa bu tür firmalar müşteri şikayetlerine kulaklarını tıkayacaklardı.Şikayetvar'a yazdıktan hemen sonra eve gelip 4 kişilik bir pasta getirmişler;sağolsunlar ama bu bayinin şark kurnazlığı aynen devam...6 kişilik pasta aldım,4 kişilik pasta getirdiler...neyse ne de olsa son kez buluşmamızdı bu...bir daha görüşmemek üzere Özsüt..

  • Özsüt Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Özsüt’ü tercih ettiğiniz ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetsizliğiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup, en kısa zamanda size geri dönüş yapılması sağlanacaktır. Saygılarımızla, MÜŞTERİ HİZMETLERİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön