Yalova Adresine Teslim Edilmeyen Sipariş, İade Gerçekleşmedi

Ozsaricam Giyim’in web sitesi üzerinden Ağustos 2025’te verdiğim 893RS5766R numaralı siparişim, Yalova Merkez adresime bir türlü teslim edilmedi. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili hem firma hem de süreçle ilgili çok kez iletişime geçtim. Her defasında tarafıma iade işleminin yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de ödeme iadesi gerçekleştirildi. Sürekli aynı sözler verilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünüm uzun süredir tarafıma teslim edilmediği için, ücret iademin en kısa sürede, herhangi bir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan, doğrudan hesabıma yapılmasını talep ediyorum.