Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Oyalandım

Temmuz sonunda Ozsaricam adlı kıyafet markasının kendi resmi sitesinden 2 adet, toplamda 1618 TL değerinde ürün sipariş verdim. Ancak sipariş ettiğim ürünler bir türlü eşime ulaşmadı.
Ürünlerin ulaşmadığına dair geri dönüş yapmama rağmen, hiçbir şekilde tarafıma ürün gönderilmedi. Bu durumu tekrar mağazayı arayarak müşteri temsilcisine ilettim ve ürünler gelmediği için iade talebinde bulundum. Ancak sürekli olarak oyalandım. IBAN bilgilerimi paylaşmama rağmen 5 ay geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kesinlikle bu mağazadan şikayetçiyim.