Ozsaricam’dan Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

Ozsaricam’dan 823KL2381M numaralı kıyafet siparişimi yaklaşık 1 hafta önce kredi kartıyla oluşturdum. Daha sonra siparişimi iptal ettim ve firma ile yaptığım görüşmede iptal işleminin gerçekleştiğini, ödemenin 7-14 gün içinde tarafıma iade edileceğini söylediler.

Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Hem siparişimin iptal edilmiş olması hem de verilen süreye yaklaşmış olmam rağmen hâlâ iadenin yapılmamış olması beni mağdur ediyor.

Sipariş iptali sonrası ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.