Ödediğim Ücret İade Edilmiyor, Siparişim Teslim Edilmedi!

Yaz tatilinde Ozsaricam'ın kendi web sitesi üzerinden Instagram aracılığıyla bir etek takım siparişi verdim. Ücretini IBAN üzerinden ödedim, ancak ürünüm o günden beri elime ulaşmadı. Sipariş numaram yok ve tarafıma herhangi bir takip bilgisi de verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde, paramın iade edileceği ve özür amaçlı bir hediye gönderileceği söylendi. Ancak bugüne kadar ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir hediye gönderildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.