to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde Öz Sarıçam’ın kendi web sitesi üzerinden verdiğim siparişi iptal ettirdim. Sipariş numaram: 386YB1535T. İptal işleminin ardından para iademin yapılmasını bekledim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İlk başta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade süresinin henüz dolmadığını söylediler. Sürenin dolduğunu belirttiğimde ise 2 Ekim 2025 tarihinde benimle telefonla iletişime geçip IBAN bilgilerimi istediler. Ancak bu tarihten sonra da hesabıma 1.868 TL tutarındaki iade yatırılmadı. Şu anda da sürekli “hafta sonu” gibi ertelemelerle karşılaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
İademin banka havalesi yoluyla bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
23 Eylül’de Öz Sarıçam’ın resmi web sitesinden 2295 TL tutarında etek ve hırka siparişi verdim (Sipariş No: 651GE2682W). 2 Ekim’e kadar ürünüm kargolanmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 14 iş günü ge...
Ben 28 Ağustos tarihinde Öz Sarıçam firmasından alışveriş yaptım ve alışverişim geciktiği için siparişimi siteden iptal ettim. Ancak geri dönüş sağlanmadı. Instagram'da bilinen bir firma oldukları için kendilerine Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım, fakat başka bir yere yönlendirdiler. O tarihten...
13 Ekim tarihinde Öz Sarıçam resmi sitesi üzerinden 2 adet hırka siparişi verdim. Sipariş numaram: 156HU3896U. Siparişimi kredi kartı ile ödedim, toplamda 2138 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak o tarihten bu yana ürünlerim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. B...
29.04.2025 tarihinde Öz Sarıçam giyim mağazasının internet sitesinden gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 517CP9458P). Siparişim onaylandı olarak görünmesine rağmen ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ağustos ayında işlemi iptal etmek istedim, ancak bu da gerçekleşmedi. Defalarca Instag...
Öz Sarıçam markasından 30.05.2025 tarihinde verdiğim siparişim neredeyse 1 ay sonra teslim edildi. Kargom aşırı özensiz bir şekilde sadece poşete koyulmuş olarak geldi. Geçte olsa geldi diye sevinirken ürünlerimin eksik gönderilmesi ile ilgili problem yaşadım. 2 tane ürünüm gönderilmemiş. Bununla il...
Yorumlar