to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddedildi, Zorla Değişim Ve Aylarca Bekletilme
Ozsaricam internet sitesinden Ağustos ya da Eylül ayında yaklaşık 2000 TL tutarında kıyafet alışverişi yaptım. Aldığım ürünü iade etmek istedim ancak iade talebim kabul edilmedi ve zorla değişim yapmak zorunda bırakıldım. Değişim sonrası bu kez ürünleri bir türlü göndermediler ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim.
Defalarca peşine düştüğümde sadece ekran görüntüsü gönderdiler, bunun dışında doğru dürüst hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ulaşmak zaten çok zor, karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Sürekli “bekleyin” denilerek oyalandım. İki değişim ürünüm yaklaşık 1 ay önce gönderildi, kalan iki ürün için ise yeniden sipariş oluşturacaklarını söylediler ve dünden beri tekrar hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Az önce müşteri hizmetlerine büyük uğraşla ulaştığımda yine sadece “gün içinde döneceğiz” cevabını aldım.
Sürekli bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan bıkmış durumdayım. Ya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini ya da kalan ürünlerimin derhal gönderilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
