İade İşlemi Bir Aydır Sonuçlanmadı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ozsaricam giyim markasından bayram öncesi web sitesi üzerinden etek ve elbise siparişi verdim. Bayramda giyebilmek için ve özellikle sitelerinde bayrama yetişmesi için son tarihler yazdığı için sipariş verdim. Elbise bana 20 küsur gün sonra ulaştı. Bayramın üzerinden 2 hafta geçmişti bile. Ben olaya...

Ozsaricam sitesinden triko elbise aldım. İade etmek istediğimde iade olunmayacağını sadece satıcı kusuru varsa iade olduğunu söylediler (ki zaten elbisenin boyu belirtilenden kısaydı ve bu satıcı hatası). Haklarımı bildiğimi, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili hükümlerini dile getirdiğim...

2 Eylül’de Ozsaricam internet sitesinden 794,10 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 22 Eylül’de iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade ücretinin 14 iş günü içinde yatırılacağı söylen...

Ozsaricam'dan yazlık bir elbise almıştım kolları o kadar kısa geldi ki bende tesettürlü olduğum için iade ettim (mankenlere baktım onlarında kolları hep açık hiç dikkat etmemişim bunları nasıl giyiyorlar onunda hiç anlamış değilim) normalde iade süresi 14 gün bunlar sözleşmeye yedi gün yazmışlar ona...

27 Ağustos civarında Ozsaricam’ın kendi internet sitesinden 917CK1176G kodlu takım elbiseyi 2000 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim. Ürün 2 haftadan uzun süre boyunca tarafıma ulaşmadı. Bu nedenle, ürün kargoya geldiğinde teslim almadan iade oluşturdum. İade sürecinin başladığına dair yazılı ...