Özlem Güler Estetik Ve Güzellik Merkezi Lazer Epilasyon Erzincan
İşlem öncesi ön görüşmede eşiniz ve siz detaylı bilgilendirildiniz (bitmeyebilir herkeste sonuç aynı olmayabilir ek seans gerekebilir) dökülmüyor dediğinizde ara kontrole çağırdık dökülmeleriniz olduğu tarafınızca da. Cihaz anestezik krem ve başlık her işletmede aynı olmak zorunda değil. Madem memnun değildiniz neden yine gelip ısrarla 9. Seansa devam etmek istediniz seans vermeyelim memnun değilseniz dedik eşinizin isteği üzere rand. Verildi. 9. Seans sonrasında kontrole çağırdık gelmediniz 2 ay sonra arayıp telafi talep ettiniz mümkün olmayacağı söylendi. Sonuç itibariyle her işlem sonrası memnuniyet imzanızı atıp da seanslar bitiminde istediğiniz telafi seansı olmayınca mı kötü işletme olup karalama ihtiyacı duydunuz. Öneri ve şikayetlere açığız ama makul ve mantık çerçevesinde adil olunmalı. Bunca iyi niyetli yaklaşımımıza rağmen mesnetsizce hedef göstererek yaptığınız karalama, itibarı değersizleştirme ve haksız ithamlardan dolayı yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca her işletmede kullanılan cihaz krem ve başlık farklıdır aynı olmak zorunda değil! Biz ekstra başlıkla beraber cam vermiyoruz cam bizim başlığa sabit çıkartılmıyor. Kremde 5 dakika. Bekletilmediğini siz çok iyi biliyorsunuz. Gelişmiş son sürüm teknolojik cihaz ve uzman personellerimizle işlem 40 ila 60 dakika. Arasında değişmektedir. Size lazer başlığın camını soran ve kremin 40 dakika. Bekletilmesi gerektiğini söyleyen günümüz şartlarında 1.5 saat gibi uzun süren seans içinde! Bence bunlara odaklanmalı ve bunları sorgulamalısınız. 8 seans sonrası eşiniz çocuğunuzla randevusuz geldiğiniz için işlemdeydim 2 saate yakın beklediniz memnun değilim ama yine geldim dediniz. Memnun kalmadıysanız neden aynı işletmeden tekrar işlem satın aldınız zorla mı verildi seans? Nankörlük ettiğinizi gayet iyi dökülmeleriniz olduğu ve buna istinaden size seans randevusu vermek istemedik eşiniz isteği üzerine (başka yere gitmek istemiyoruz dediniz) randevunuz oluşturuldu! Memnun kalmıyorum dediğiniz tüylerinizde 1. Pakette inceldiğinden farklı cihazdan bahsettik onayınıza sunduk ki toparlama şeklinde olan bölgenize ind. Fiyat randevu verildi ve sonrasına kontrole gelmeniz gelemezseniz de bize haber vermeniz gerektiği özellikle söylendi gelemem şehir dışındayım dediniz. İşlemden 2 ay sonra arayıp dökülmelerim olmadı dediğinizde ise maalesef hiçbir şey yapılamaz aradan 2 ay geçtiği için yeni seans alabilirsiniz dendi fevrileştiniz bu şekilde net detaylı yazıyorum çünkü ısrarla anlamak istemeyip başlık camına ve 5 dakika. Krem bekletilme durumunu tekrarlıyorsunuz. Size hak verebileceğim tek konu 9 seans boyunca 3 personel değişimi olması ama takdir edersiniz ki Erzincan şartlarında donanımlı personeller olmamakla birlikte etik iş ahlakına ve verdiğimiz hizmet içi eğitimlerimizi iş işleyişinde uygulamayan personellerle tabii ki de devam etmeyeceğimizi biliyorsunuz size de bunun bilgisi seans öncesinde veriliyor. Memnuniyet odaklı çalışan bir işletme olarak öneri yorum ve şikayetlere açığız ama siz işin çok farklı boyutundasınız size gittiğiniz yerde tatmin edici sonuçlar almanızı diliyor konuyu daha fazla uzatmamak adına iyi günler diliyoruz.
Kendi ağzınızla söylüyorsunuz donanımlı çalışan bulmak zor Erzincan şartlarında diye bana hak veriyorsunuz çıkan çalışanlardan dolayı e benim zaten 5 seansımı yapmış bu donanımlı bulmadığınız çalışanlarınız kalkıp bana neyini savunuyorsunuz. 1.30 saate yapılınca bir iş demek ki ince ince milim milim güzel ayrıntılı yapılıyor ki uzun sürüyor 40 dakika yapılınca da acele edilmiş incelenmemiş bir an önce yapılsın bitsin diye yapılıyor demek kii! Salonda 2 saat beklemeye sıra gelince ben gelmeden önce sizi aradım ve sizde bana saat verdiniz ona göre geldim ben randevusuz gelemdim bu bir ikincisi diğer geldiğim seanslarda da hep bekletildim ya ben sizle devam etmek istemedim eşimde burda başladık burada devam et dedi siz ne dediniz senanur hanım diod lazerimiz var çok etkili 1 kez onunla deneyin göreceksiniz nasıl etkili olduğunu dediniz bariz dökülmeleriniz var dediniz bende kandım bana sürekli gelmeseydiniz siz zorla geldiniz diyemezsiniz hangi işletme sahibi şimdiye kadar gelmeyin demiş siz diyesiniz beni yeni çıkan diod lazerinizle yanılttınız bende iyi niyetimle kandım bende ayrıntılı anlatıyorum kreme sıra gelince sizden aldığım kremi aynı sizin makinanız olan makinede denedim ve gayette güzel uyuştu! Uyuşukluğun makineyle ne alakası var kremi sürer bekletirsen uyuşur 5 dakika bekletirsen uyuşmaz makineyle ne alakası var! Ben size dua ediyorum rabbim size öyle bir ekmek kapısı açsın ki hakkını verebileceğiniz bir kapı olsun! Hakkımı asla helal etmiyorum çünkü burada yalan söylüyorsunuz bana sizde o kadar iyi biliyorsunuz ki çalışanlarınızın çok kötü bir işlem uyguladığını sırf işletmeniz karalanmasın diye savunma yapıyorsunuz ama Rabbimin adaleti var çok şükür ben Allah a bıraktım. Şu yeni başladığım lazerde 1 ay oldu hala tüylerim çıkmadı ve çalışanları da gayet donanımlı ve 5 yıldır aynı yerde çalışıyor keşke en başında sizi hiç tanımasaymışım.
Siz hala çok farklı yerdesiniz önceki cevabımda da belirtiğim gibi evet Erzincan şartlarında donanımlı personeller olmadığı için sektördeki 25 yıllık mesleki tecrübem usta öğreticiliğim ve eğitmen olduğum için işletmeye aldığım personelleri kendim yetiştiriyorum belirli bir eğitimi tamamladıklarında da seanslara girebiliyorlar işletmemiz yol geçen hanı olmadığı için belirli bir eğitime tabii tutulurlar bu eğitimde verdiğimiz bilgi donanımları ve eğitimleri uygulamalara danışanlara seanslara yansıtamayan personellerle yollarımızı ayırıyoruz. Sadece şansları yapıp çıkarak estetisyen olunmaz (sadece lazer operatörü olunur) tam teşekküllü donanımlı işletmeye hakim bir estetisyen olmaları tüm her şeyi ile danışanların takibi ve kontrollerine de hakim olmaları gerekli tabii her işletmemin tavrı ve tarzı farklıdır herkes kendi işletmesi ve danışanlarından sorumludur biz bu donanıma sahip olamayan personellerle işleyişin aksamaması adına çalışmıyoruz. (yani seanslarda başarılı olmalarına rağmen kişilik tavır ve güler yüzde önemli) Sizin probleminiz nedir ben tam anlamadım kremle başladınız başlık camı dediniz lazer cihazları dediniz amacınız ne sizin probleminiz ne bizimle? Size ilk başta da belirttiğim gibi kıl yapınıza göre bitmeyebilir incelir azalır 2. Pakette gerekebilir. Dökülmeleriniz azalmalarınız incelmeleriniz oldu sizin kendi seans sonraları memnuniyet imzanızda var ve seans sonrası bahsettiğimden farklı bir tablo gelişmedi ne bekliyorsunuz yüzde yüz bitmesini mi hepsini en başta belirttim karşılıklı konuştuk ne istiyorsunuz? Krem sadece bizim makinede kullanabilir demedim nereden bu kanıya vardınız ve hala aynı şeye takılmışsınız her işletmenin kullandığı krem başlık ve cihaz farklıdır dedim. Çok şükür yaptığımız işin karşılığında danışanlarımızın takdiri ve duası en büyük kazancımız şu ana kadar danışan memnuniyeti ile işletmemiz buralara geldi çok şükür. Tabi ki binlerce üyemizden binini memnun etmemiz mümkün değ tabii arada sizin gibilerde olacaktır muhakkak dediğim gibi tercih meselesi. Gittiğiniz yerden de bize gelen çok fazla danışanlar var bilin. Kendimizden eminiz ve içimiz rahat siz kendi vicdanınızla ilgilenin bizi bu kadar düşünmeyin biz danışanlarımızla gayet mutluyuz. Sizinle böyle polemiğe girmek istemiyoruz böyle bir zamanımızda yok verdiğimiz hizmetin emeğin karşılında fazlasıyla aldınız... Gittiğiniz yerde umarım istediğiniz sonuçları alırsınız!... Mesnetsizce yorumlarınıza hakkımızdaki itham ve karalama çabalarınızdan dolayı da yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiririz.
Gerçekten çok komiksiniz istediğiniz yere başvurabilirsiniz😄 ben o imzayı mecbur olduğum için attım memnun kaldığım için değil artık sizinle krem başlık muhabbetinden yoruldum hiç girmiycem o konuya. Burada kalkıp işlem iyi uygulanmadı tüyleriniz bariz ortada taranmadı demenizi beklemiyoruz zaten tabii ki güzel oldu diyeceksiniz. Memnun kalsaydım 9 seanstan sonra başka bir yere tekrar lazere gitmezdim herhalde memnun kalsaydım gelip buraya şikayetimi bildirmezdim elinize sağlık der çıkardım. 1 ayı geçti hala tüy diye bir şey çıkmadı neden çünkü gittiğim yerde lazerin hakkını veriyorlar hiiiççç kusura bakmayın o kadar para ödedim oturup bu tüylerle size eyvallah diyemem.
Ayrıca Şunu da söylemeden geçemeyeceğim bu meslekte 25 yıllık olmanız bizi çokta ilgilendirmez önemli olan orada lazer uygulayan çalışanlarınız tecrübesi işini güzel yapması madem 25 yıllık tecrübeniz vardı 8 seanstan sonra bir tane çözüm olarak 9. Seansı ben uygulayayım mağdur oldun 8 seans tecrübenizi gösterseydiniz keşkeeee
Hani diyorsunuz ya sizinle polemiğe girmek istemiyorum böyle bir zamanım yok diye hiç hoş bir cümle değil. Sonuçta ben sizin eski danışanınızım uygulamayı yaptım memnun kaldın kaldın kalmadın işim olmaz der gibi siz her memnuniyetsizliğini dile getirene böyle mi yapıyorsunuz. Ben burda hakaret etmiyorum, kötü bir şey söylemiyorum ne sonuç almışsam onu söylüyorum. Böyle konuşmanız gerçekten hiç hoş değil...
Özlem Güler estetik ve güzellik Merkezi'nde. Dört bölge. Lazer yaptırdım ve gerçekten çok kötü. Dökülmelerim tek tük oldu uyuşturucu krem aldım kendilerinde 80 TL'ye 5 dakika sürdükten sonra uygulamayı yapacağız dediler ve hiçbir şekilde uyuşukluk olmadığı için çok acı çektim. Normalde 40 dakika bekletilmesi gerekiyor kremin 5 bölgeyi 40 dakika gibi kısa bir sürede tarayıp hızlı hızlı yapıyorlar bana başlık verdiler 50 TL'ye camı bile yok 3 bin TL'ye yakın para ödedim ve Erzincan'da ki en kötü ve en pahalı yer.
Sağ bacağımın arkası tek tük dökülürken sol bacağımın arkasındaki tüyler tamamen duruyor ve bana kimle başlarsanız onla biter dedi ö*** hanımefendi 9 seans girdim 6 seansıma giren kızlarda işten çıktı sürekli çalışanlar değişiyor bir tane güzel işini yapan biri yok hep laf kalabalığı öyle güzel konuşarak yanıltıyorlar ki. Bir kız geldi lazerde burası kötü dedi ama maalesef paramı ödediğim için mecbur kaldım.