to read complaints and reviews, or file yours. 
WWW. Özlemalbayrak.com internet sitesinden yapmış olduğum kıyafet alışverişinde, bahse konu eteği astarsız ve iç gösterdiği gerekçesiyle tekrar iade etmek istedim. Lakin firmanın yapmış olduğu dönüşte, kargo ücretlerinin tarafıma ait olacağı belirtildi. Ürün görsellerinde bulunan eteğin astarlı olduğu, çekimlerin o şekilde yapıldığı, ancak tarafımıza astarsız etek gönderildiği beyan edildi. Bu şekilde uygulanan satış politikası gereği, internet sitesinde bulunan katalog ve ürünlerin gerçeği yansıtmadığı; konu ile alakalı ürün açıklamasının bulunmadığı ve alenen görsel yanıltıcılık ile satış yaptıkları düşüncesindeyim. Konu ile alakalı olarak Instagram hesaplarından irtibata geçmemize rağmen, kendini beğenmiş bir tavırla cevaplar aldık. Akabinde şikayetçi olacağımızı beyan ettiğimiz anda hesaptan engellenerek irtibatımız kesildi. Konu ile alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaatımızı tamamladık. Tam anlamıyla yanıltıcı ürün kataloğu üzerinden satış yapan, değişim/iadesiz bir firma.
Ürün aldık. Küçük geldi. 40 beden istedik, 36 yollamışlar. Değişim için kod istedik. Kusurlu olmasına rağmen IBAN atmış, para atmadan adres verip değişim yapmam diyor. İstediğin yere şikayet et falan diyor. Çok saygısız biri, esnaf insan bile değil. Hakkımı helal etmiyorum.
Ben yaz sezonu elbiselerinden aldım ama çok kötü, elbise sürekli bir yerlerden sökülüyor. Mesaj atıyorum terziye verin biz öderiz diyorlar. Yahu 1 yeri değil ki, elimi nereye atsam sökülüyor. Sonra tabi asla mesajlara cevap vermiyorlar. Verdiğim paraya yazık, insanlara bunu yapmaya hiç hakkınız yok!...
Kıyafetim olmadı iade etmek istiyorum ama sipariş süresinden beri DM mesajlarına bakmıyorlar. Shopier üzerinden de nasıl iade edeceğimi bilmiyorum. Ürün çekimi yaparken lütfen tüm açılardan gösterin lütfen 2 defa kargo ücreti karşılamak durumunda kalmayız
Instagram üzerinden firmadan bir adet Guess siyah çanta aldım. Yıpranmış ve bana kullanılmış bir şekilde elime ulaştı. İade etmek için mesaj yazıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar ama story atıyorlar. 3 gündür mesajıma geri dönüş bekliyorum, hala cevap vermediler.
İnternet sayfalarından sipariş verdim, ne bir iletişim numarası var ne de bir mail. Zaten hanımefendi ile (hanımefendi demek için bin şahit gerekir) iletişim kurulmuyor. Sanırım özel hayat problemlerini yansıtıyor anlamadım. Ürünü hiç açmadım, iade etmek istedim ve kargoya gittim, mesaj atıyorum cev...
Yorumlar