Özgül Termal Personeli Kafasına Göre Hareket Ediyor.

Erdal H. |

Özgül Termal'de akşam yemeğine gittik. Restoranda üst kat turlar, alt kat ise devre ve otel müşterileri için ayrılmış. Hakkını vereyim yemekler çok lezzetliydi.

Yemeğin yanına bir kola almak istediğimde, görevli bir arkadaş bana yardımcı olarak kolayı verdi ve herhangi bir şey söylemedi. Eşim kola almak istediğinde ise kolanın ekstra olduğunu belirtmişler. Yine hamamdaki gibi oda numarasına yazamadıklarını da söylemeyi eksik etmemişler.

Ertesi sabah annemler kahvaltıya gittiklerinde daha nerede kaldıklarını bile sormadan üst kata yönlendirmişler ve ellerine bir tabldot ile karton bardakta çay tutuşturmuşlar. Biz arkadan gidip sebebini sorduğumuzda verilen cevap "biz onları tur grubundan zannettik" oldu.

Etiketler :

Personel Davranışı