Özgül Termal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.116

Özgül Termal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 20
Çözüm Sayısı 2
profile-icon
profile-icon

Özgül Termal 146 şikayet listeleniyor.

profile
Halit'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Kasım 2020 19:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“İlgilendiler gerekli görülen her şeyi yaptılar”

Halit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.425görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 14:15

Özgül Termal Ödeme Yaptığımız Parayı İade Etmediler

Yurt dışından abim 13 kişilik yer ayırttı. Malum Covid 19 nedeniyle uçuşlarda sıkıntı olduğu için ve cenazemiz olduğu için rezerve ettiğimiz tatile gelemeyeceğimizi 17 gün önceden bildirdim. Ajansın üstüne attılar ajansla görüştüm mağdur eder gibi iade etmeyeceklerini söylediler.  Otelin yetkilisiy...

profile
  • 2.208görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 13:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Özgül Termal Bizi Mağdur Etti

Biz iki arkadaş birleşerek sizden devremülk satın aldık ve yaklaşık 8 yıldır 1 yıl arkadaşım bir yıl biz gidiyorduk geçen sene arkadaşımız gitti ve bu sene sıra bize gelmişti. Bunun için Eskişehir'i aradığımızda bize yardımcı oldular ancak bize prosedürle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Biz de eskide...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.731görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 19:52

Özgül Termal Sürekli Bir Sorun ,Saygısız Çalışanlar

10 gün olarak konuştuk 7 güne çekmeye çalışıyorlar. Torpilliysen iyisin burda kimden ne koparırlarsa, artık havuz ateş ölçüm tedbir yok. 500 km yoldan geldik. Bir hoşgeldin diyen yok. Çalışanlar misafirlere aykırı ve saygısızca davranıyor. Bayan ıslak alandaki içme suyu da kapalı yani ikram edecek, ...

profile
  • 3.369görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 16:50

Özgül Termal Kadinlar Havuzuna Telefon Sokmuyorlar

Geçen sene geldiğimde telefon sokmak vardı içeriye bu sene kaldırmışlar. Oraya tek başına gelen de var güneşlenirken oynamak isteyen de var. Milleti çekip atmıyoruz çok saçma bir durum olmuş bunu göz önünde bulundurarak gelin açıkçası ben yüzüp güneşlendikten sonra kendi başımaydım sıkıldım.

profile
  • 3.658görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 17:13

Özgül Termal Tarafından Mağdur Edildim

Satarken insanları resmen yanıltıyorlar. 1 kere tatil yaptık her şeyin parasını fazla fazla aldılar. Satarken kullanım hakkınızı başka anlaşmalı Antalya'da otellerimizde yaparsınız dediler. Şimdi biz öyle bir şey demedik diyorlar. Tüketici Hakları'na kadar şikayet edeceğim.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.837görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 16:05

Özgül Termal İlgisizliği Ve Sorumsuzluğu!

Otel giriş saatleri benim bildiğim 14:00. Otele Kastamonu'dan sabah 06:00'da çıkıp 14:00'da yetişmek için yollarda normalinden hızlı bir şekilde giderek 15:30'da yetişebildim. Ailem ile resepsiyon geldiğimizde kayıt işlemleri yapıldı ve odamızın temizlik işlemi yapıldığı ve 1.5 saat beklememiz gerek...

profile
  • 3.730görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 03:07

Özgül Termal Can Güvenliği Yok

Kalmış olduğumuz villaya gece saat 1.30 civarı kontrolsüz bir giriş yapıldı. Resepsiyonu arıyoruz durumu bildiriyoruz. Bilgi vereceğiz deniyor. Bekliyoruz,2. Defa tekrar biz resepsiyon arıyoruz sabah kameralara bakacağız deniyor. Israrımız üzerine gece müdürü geliyor tek dediği kameralara bakacağız....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.850görüntüleme
  • 04 Ağustos 2020 13:30

Özgül Termal'de Rezervasyon Ücret İadesi

Rezervasyon yaptırdıktan sonra akrabam ve yakınlarımdan Covid-19 dan hastaneye yatan hastaların çoğalması ve benim de onlarla aynı ortam ve düğünü paylaşmış olmamdan dolayı artan endişem, bu tatil ve rezervasyonumu iptal etmeme sebep oldu. Özgül Termal otelini (0272 412 4822) Bayram da aradığımda ip...

profile
  • 5.967görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 13:30

Özgül Termal Sağlık Hizmeti Yetersiz

Konaklamamızın 1. Gününde geçirdiğim ağır bel rahatsızlığı nedeniyle odamda 24 saat hareketsiz ve ağrılı bir şekilde mahsur kalmama rağmen otel doktorunu odaya muayene için bir türlü getirtemedik. Zaten kısıtlı bir süre otelde bulunan doktoru öğleden sonra falan başınıza bir şey gelirse hiç bulamıyo...

profile
  • 5.980görüntüleme
  • 07 Nisan 2020 01:27

Özgül Termal Para İadesi Yapılmıyor

Biz burada eşimle bir gece konakladık Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı hamam sauna kapanacak açıklaması ile çıkmak zorunda kaldık her neyse hesaplattım hesabıma 960 TL yatacaktı ve bana dediler ki nisanın 6 sın da hesabınıza yatar dediler hesabıma baktım yok aradım kişi dedi ki malum zor süreç...

profile
  • 8.395görüntüleme
  • 16 Mart 2020 18:50

Özgül Termal Yanıltmayla Satılan Devremülk

Afyon Özgül Termal tatil köyünde kuruluş aşamasında sırf satış yapabilmek için verilen onca vaatlerin hepsi yalan. Bize alınan devremülklerin yıllık kullanım yapılmadığı takdirde işletme tarafından kiraya verileceği ve gelir elde edileceği söylenmişti. Şimdi ise kiracıyı kendiniz bulun deniyor. Eğer...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 8.061görüntüleme
  • 07 Mart 2020 16:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Özgül Termal Memnun Değilim

Devremülkü aldık taksitleri ödedik. Tapu parası istediler ödedik. Tapunuzu almanız için vekalet verin ona da para istediler. Aidat parası + elektrik su parası ödüyorsun. Yemek+su+havuz parası ödüyorsun. Başka misafirlere ne kadar geliyorsun diyorsun her şey dahil benim ödediğim aidat parasını ödemiş...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
Figen'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Şubat 2020 19:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetvar. Her zor anımda yanımdasın iyi ki varsın Özgül Termal genel müdür Yardımcısı arayıp telafi etmek istedi sabırla beni dinledi hak verdi teşekkürler”

Figen Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7.210görüntüleme
  • 08 Şubat 2020 10:06

Özgül Termal Spor Salonu Yok

Bakımsız bir spor salonu bakımsız bir tesis havuza giriş için 25 lira para istiyorlar. Spor salonunda 6 tane alet var. Bir yürüyüş bandı yok. Bozuk bir bisiklet köy oraya spor salonu demeye gerek yok arkadaşlar. Bir iki tane deyim bul koymuş. Ben bunlardan milattan önce kalmam. Orada spor salonu var...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Özgül Termal,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25