Özgül Bafra Turizm İnternetten Alınan Bilet.

Alper D. |

01.06.2016 tarihinde web adreslerinden bilet aldım. Daha sonra 11.00'a aldığım bileti 23.30'a çekmek istedim. Sistemin yönlendirmesiyle bileti önce açığa daha sonra da açık bileti bilete çevir kısmından istediğim tarih ve saati seçerek biletimi aldım. Ta ki sefer saati yaklaşana kadar bileti aldım sanıyordum. Otogara gittiğimde bana bileti henüz almadığımı açık bilete çevirmiş olduğumu söyledir. Halbuki site yönlendirmesi ve telefonuma gelen mesajda aldığım anlamı çıkıyordu.

Neyse sonra görevliye PNR kodunu söyleyip oradan işlem yapmasını istedim. Bana bunun mümkün olmadığını, otobüsün kalkmasına 20 dakika kala gidip internetten halletmem gerektiğini söyledir. Sitenin verdiği sürekli hatalar sonunda nihayet alabildim ama bir ton şey çektim ve yardımcı olmadılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Bilet İşlemleri