Toplam çözüm sayısı
..
Özerler Otomotiv ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Engin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
17 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Özerler Otomotiv Renault Sabit Fiyat Kampanyası Hk

1443görüntüleme
Engin
Engin 06 Aralık 2021 13:49

18 Kasım da eşim ve kendim için 2 adet Clio hb Touch 1.0 tce full aksesuarlı olarak sabit fiyat garantisi ile satın aldım. Karşılığında 200.000 TL kapora ödedim. Döviz kuru 20 TL de olsa ben yüksek kapora bedeli ödediğim için fiyatta bir değişiklik olmayacağının garantisi verildi. Sabit fiyat garantisinden satıldı diye elimde evraklar ve yazışmalar mevcut. Aralık ayı başında bir telefon ile araç fiyatlarının güncellendiği ve araç başına 60.000 TL ekstra para ödemem gerektiği söylendi. Bu fazla tutarın kendilerinden kaynaklanmadığı, aracın bir üst ÖTV dilimine girdiği için Ötv'den kaynaklandığı bildirildi. Sabit fiyat garantili araca zam yapılmadıysa bu araçlar nasıl ÖTV dilimine girdi? Eğer ki devlet 150bin tl olan sınır fiyatını 100.000 TL'ye çekseydi o zaman haklı olabilirdi Renault ®. Ancak devlet tarafından herhangi bir değişiklik yapılmadı. Fiyata zam yapıldığı için araç bir sonraki ÖTV dilimine girdi. Buradaki mağduriyetimizin giderilmesi için Renault'tan yardım bekliyorum. Aksi durumda yasal yollara başvurma hakkımı kullanmak zorunda kalacağım.

Özerler Otomotiv Logo
Özerler Otomotiv06 Aralık 2021 13:59

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri 4446622

  • profile
  • profile
  • profile
17 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler