18 Ocak 2014

Özemniyet Turizm Engelli İndirimi Yapmıyor!

AŞTİ'den Mengen'e gitmek için Özemniyet Turizm'den bilet aldım. Engelli kimlik kartımı göstererek indirim yapılmasını istedim. Bilet kesen görevli "Zaten 25 TL olan bileti 20 TL'ye
kesiyoruz" şeklinde saçma bir gerekçe göstererek hakkım olan indirimin yapılmasını kabul etmedi.

Diğer firmalar da aynı bahaneyi öne sürünce mecburen bileti bu firmadan almak zorunda kaldım.

Cengizhan 675 Okunma

Cevaplar

  • Özemniyet Turizm Temsilcisi19 Ocak 2014

    SAYIN CENGİZHAN UÇAR YAPMIŞ OLDUĞUNUZ ŞİKAYETİNİZİ ARAŞTIRMIŞ BULUNMAKTAYIZ.ULAŞTIRMA BAKANLIĞININ VERMİŞ OLDUĞU YANİ BİZLERİN KESEBİLEĞİ EN DÜŞÜK TABAN FİYATTAN SİZLERE BİLETİNİZ KESİLMİŞ BULUNMAKTA Kİ BU FİYATIN ALTINA İNMEK FİRMAMIZI ULAŞTIRMA BAKANLIĞI NEZDİNDE ZOR DURUMDA BIRAKACAĞINI SİZLERE BİLDİRMEK İSTERİM.FAKAT BELİRTMİŞ OLDUĞUNUZ VEDE YAPMIŞ OLDUĞUMUZ ARAŞTIRMALARA GÖRE PERSONEL ARKADAŞIMIZIN SİZLERE BU OLAYI AÇIKLAYICI BİR ŞEKİLDE ANLATMAYIŞI VE İLGİLENMEYİŞİNİ TESPİT ETTİK PERSONEL ARKADAŞIMIZA GEREKLİ UYARILAR YAPILMIŞ OLUP BİR DAHA BU ŞEKİLDE BİR HADİSENİN TEKERRÜR EDİLMEMESİ İÇİN GEREKLİ HASSASİYETİN SAĞLANMASI HUSUSUNDA BİLGİLENDİRİLMİŞTİR.SİZ DEĞERLİ YOLCUMUZDAN ÖZRÜMÜZÜ BİR BORÇ BİLİRİZ BİR BAŞKA YOLCULUĞUNUZDA GÖRÜŞMEK ÜZERE...

  • Özemniyet Turizm Temsilcisi18 Ocak 2014

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Firmamızın ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön