Toplam çözüm sayısı
..
Özel Jimer Hastanesi ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Özel Jimer Hastanesi Saç Ekimi Memnuniyetsizliği

23900görüntüleme
Murat
Murat 18 Ekim 2020 11:50

2018 Temmuz ayında saç ekimi yaptırdım. Öncesinde İstanbul'da 6-7 merkezle görüştüm ve açık olan bölgenin tamamını kapatabileceklerini ve donor bölgenin çok yeterli olduğunu 5500 greftin yeterli olacağını hemen hepsi söylediler, çünkü saç tellerim kalın ve ense bölgem oldukça yoğun. Bu arada Bursa'da Jimer hastanesinin reklamlarını gördüm ve görüşme yapmaya gittim. Bana 'sizin bölgeniz geniş, ancak iki seansta kapatabiliriz' dediler. Onlara "İstanbul'da birçok yerle görüştüm ve bana tek seansta kapatabileceklerini söylediler, eğer siz tek seansta yapamayacaksanız ben İstanbul'da yaptıracağım' dedim. 

Görevli de bana 'o zaman tek seans yaparız' dedi. 20 gün sonra sabah randevuya gittim, ücreti ödedim, odaya aldılar ve hesaplama yaparken baktım 3bin kökten ve iki seanstan bahsediliyor, yanlışınız var tek seans ve 5500 greft diye konuştuk dediysem de 'Yok siz yanlış anlamışsınızdır, greft değil teldir o' diye bana cahil muamelesi yaptılar.'ne kadar çıkarsa o kadar ekeceğiz' dediler. Saat 16 olduğunda baktım apar topar toparlanıyor um, hayırdır bitti mi dedim,3200 greft çıktı sadece dediler. Meğersem saat 16'da başka birini ekime alacaklarmış, yani kök değil de süre bitmiş. 

Oysa başka merkezlerde saat gece 9-10-11 kere kadar sürdüğünü zaten biliyordum. Çünkü sınırsız greft dedikleri bu zaten. Sonrasında görüştüğüm başka merkezler şu haliyle bile 5500 greft daha alınabileceğini söylediler. Hayatımda en pişman olduğum birkaç şeyden biridir burada saç ekimi yaptırmış olmak. Üstelik ne deseniz de sizi haksız çıkarıyorlar. Hadi dedim ikinci ekim için fiyat verin, biz sizi ararız dediler gidiş o gidiş. Şu an saçlarım ekili değil de dökülmüş gibi görünüyor.

Özel Jimer Hastanesi Logo
Özel Jimer Hastanesi20 Ekim 2020 08:58

Sayın Murat K., 16231101 nolu bildiriminize istinaden ; Saç Ekimi işlemi öncesi ilk görüşmeye geldiğinizde, saç açıklığınızın ön bölgeden tepe alt kısma kadar olduğu, tek seansta komple açık alanın kapatılamayacağı size anlatıldı. Donör bölgenizde ki saç kalınlığının orta seviyede olduğu, kulak arka ve ense çizginizin zayıf ince olduğu size belirtildi. Hiç bir hastamıza NET GREFT SAYISI vermediğimiz gibi size de net bir greft sayısı verilmedi. Size 1. seansta ön ve orta bölgeyi, 2. seansta ise tepe bölgesi ekimi önerildi. İstanbul da ki saç ekim merkezleriyle görüştüğünüzü, tek seansta 5000-5500 greft alabileceklerini, komple açık alanınızı kapatabileceklerini söylediniz. Bunun mümkün olmadığını, donör bölgenizden 5000 civarı greftin tek seansta çıkmayacağı anlatılıp, işlem için tercihinizin size ait olduğunu, işleminizi dilediğiniz yerde yaptırabileceğiniz size söylendi. Saç Ekimi işleminden önce sizinle tekrar görüşüldü, işlem hakkında tekrar bilgi verildi, sizden alınacak greftlerin komple alana ekildiğinde 1 yıl sonra saç çıkma süreci tamamlandığında, çıkan saçların seyrek görüneceği, bu görüntüden MEMNUN OLMAYACAĞINIZI size anlatıldı. 2. seansa zamanınızın olmadığını, çok yoğun çalıştığınızı, beklentinizin çok yüksek olmadığını ve hiç ektirmemektense soft bir şekilde her bölgeye dağıtarak ekilsin, bana yeter dediniz. Saç Ekim işleminizi tek seansta kendi isteğinizle yapılmasını istediniz. İşlem günü planlama yaparken tekrar size tek seans işlem yaptırma kararınızın kesin olup olmadığı soruldu, sizde komple çıkacak greftin eşit ve soft şekilde yayılmasını istediniz. İşleme izin verdiğiniz için ONAM FORMUNUZ alındı. İşlemden önce planlama sırasında greft sayısı ile ilgili konu geçmemiştir. Saç ekimi işlemi genel olarak 5-8 saat arasında sürer. Cilt yapısına göre saat aralığı değişebilir. Sizin işleminiz 8 saat sürdü. Saç ekimi işlemi bitmeden başka bir hasta için, diğer hastanın apar topar işlemden çıkarılması mümkün değildir. Bu işlem Cerrahi bir işlemdir, işlem süresini belirleyen cilt yapısı ve çıkan greft sayısıdır, diğer gelecek hasta değildir. Saç ekimi işleminin sizin dediğiniz gibi 14-15 saat sürmesi çok iyi yapıldığı anlamına gelmez. Tam tersi greftlerin kaybı demektir, 14 - 15 saat aralığında greftlerin canlı kalmaları mümkün değildir. Çıkan greftlerin en kısa sürede ekilecek bölgeye yerleştirilmesi gerekmektedir. Sınırsız greft, bir kulak hizasından diğer kulak hizasına kadar, dökülmeyen saç alanından, doku bütünlüğünü bozmadan, saç sıklığına göre greftlerin alınmasıdır, greft sayısı kişinin saç sıklığı, saçlı bölgenin büyüklüğü doku sağlığına göre değişir. M.K. bey, 1. yıl sonunda son kontrole geldiğinizde, ilk muayenenizde size izah edilen saç görünümüne sahip oldunuz. Saç Ekim günü işlemden önce yapılan planlamayı YAPMADINIZ dediniz. Bizde geldiğiniz ilk gün itibariyle işlem süreci, detayları ve önerilerde dahil tüm kayıtlar size gösterildiğinde, evet haklısınız, o günlerde çok yoğun çalışıyordum, yorgundum, hatırlamıyorum demiştiniz. Size ilk önerimiz olan 2. seans saç ekimini hatırlattık, işlemle alakalı fiyat bilgisi verdik, çok yoğun olduğunuzu ve tekrar bir saç ekimi yaptıramayacağınızı, o zahmete tekrar giremeyeceğinizi söylediniz. En son telefon ile işleminizi yapan uzmanla görüştünüz, sağlıkçı olduğunuzu, bizden daha da memnun kalmanız için ÜCRETSİZ SAÇ TEDAVİSİ ve MEZOTERAPİ yapılmasını istediniz. Saç Ekimi bölümümüze gelen her hastamızın eşit haklara sahip olduğu, mesleklere göre davranılmadığı tarafınıza nazikçe belirtilmiştir. Formda belirttiğiniz iddialar tamamen asılsız ve gerçeği yansıtmamaktadır. Muayeneniz, bilgilendirmeler, saç ekimi işlemi, kontrolleriniz prosedürlere uygun olup, gerektiği gibi eksiksiz yapılmıştır. Hastanemiz, tedavi amacıyla başvuran tüm hasta ve hasta yakınlarının mutlu ve sağlıklı olarak hastanemizden ayrılması için gerekli dikkat ve özeni göstermeye çalışmasına rağmen tarafınızın memnuniyetini sağlayamamış olmamız sebebiyle üzüldüğümüzü bildirmek isteriz. Saygılarımızla. Özel Jimer Hastanesi

Murat
Murat20 Ekim 2020 11:11

Birincisi;saat 10 da başlayıp 16 da biten işlem nasıl 8 saat sürmüş oluyor? Ben eve gidince eşim bile şaşırdı ne kadar çabuk geldin diye. İkincisi ben sizden ücretsiz bir şey istemedim, dedim ki ben memnun kalmadım ama memnun olmam için hiçbir şey de yapmadınız. Aynen bu yazınızda belirttiğiniz gibi sürekli beni suçlu çıkardınız. Çünkü işlem öncesinde konuşurken memnun kalmazsanız yapılacak çok şey var, kafanızı yormayın demiştiniz. Ben de ona atfen dedim ki ben olsaydım memnuniyet bazında böyle bir şey yapardım. Hatta ve hatta işlem sonrasında normalde kampanyada olan ve her uygulaması o zaman 300 TL olan PRP ücretini sorduğumda bana 500 TL dendi. Ben sesimi yine çıkarmadım. Üçüncüsü:Bana hiçbir zaman fiyat bilgisi verilmedi. Yardımcı oluruz %40-50 indirim yaparız dediniz evet, ama en son telefon görüşmesinden sonra bana hala net bir fiyat verilmiş değil. Dördüncüsü:Ben yaklaşık 3 hafta işlem için bekledim, hatta bir önceki günün gece yarısı tatilden çok uzun bir mesafe katedip yorgun argın sabahına geldim, işlem sabahı gelip hastaneye ücreti yatırdım, sonra işleme çıkıp da greft sayısı hesaplanırkenki zamanı, sadece traştan önce mi sonra mı greft sayısıyla ilgili konuşma geçti hatırlamadığım zamanı sürekli dile getirip biz size söyledik siz karar verdinize getirmeye çalışmayın. Benim hatırlamadığım sadece burası yani saçım o an kesilmiş miydi kesilmemiş miydi, sadece bu. Ve ben 3 hafta bekledikten sonra ücretimi ödeyip işleme gelmişim, ondan sonra bana dediniz şu kadar greft olacak diye, bakın onu da net hatırlıyorum. Ben o kadar beklemişim, işleme gelmişim, artık ne olacaksa olsun hiç yaptırmamaktansa yaptırayım zaten yoğunum başka bir zaman ayıramam dedim, o andan sonra zaten başka bir yer bulup randevu bekleyip gitmek daha zor olacaktı, ama bana işlem öncesinde bile sürekli ne kadar çıkarsa o kadar ekeriz dediğiniz için ben de yeteri kadar ekilir diye düşündüm. Beşincisi:Ben ilk görüşmede bile ısrarla ve defalarca sadece tek seans yaptırabileceğimi, başka zaman tekrar yaptırmanın mümkün olmadığını söyledim. Bana ilk görüşmede ne söylendiyse onu yazıyorum, bana ilk görüşmede denseydi ki biz yeterince çıkaramayız böyle çalışmıyoruz sadece iki seansta ekiyoruz, ben o zaman böyle çalışan yerlerle görüşürdüm. Pazarlık üstüne pazarlık olmaz derler. Bana tek seans yapılacak dendi mi, dendi. Bitti. Son olarak:Keşke bana saldırıp beni suçlu çıkarmak yerine sadece memnun olmamış, hayal kırıklığı yaşamış bir danışanınız olarak davransaydınız keşke İyi çalışmalar

1 Yorum

Güzel
Güzel13 Mart 22:23
 

Saç ektirmeyi düşünüyordum Jimer Hastanesi hakkında yeterli bilgi aldığımı kanaat getirdim burada saç ekilmez fiyatı 5 bin lira uygun ama pişman olma olasılığı yüksek

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Jimer'e 3 yaşındaki yeğenim için acile gittik. Hafif ateşi var gibi geldi keyifsiz olunca acile gittik. 3 gün önce "çocuk doktorumuz 00.00'a kadar burada" diye haber paylaştıkları İçin. Gittik ama o haber eski deyip geçtiler. Neyse acile gelen hastaya bakmadılar. Dedim çocuk doktoru olmasa da acil d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

İnternet sitesindeki online sonuç butonunun asla çalışmaması online öğrenebilirsiniz diyerek bir şifre veriliyor ve asla sonucu göremiyorsunuz. Telefonda tekrar arayıp ulaşmak çok zor sonucumu öğrenene kadar bayağı bir badireler atlattım yaklaşık 1 yıl önce yine bir kan vermiştim ve yine aynı şeyler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 19:50

8 Mayıs 2021de doğum yaptığım Bursa Jimer hastanesinde bebeğim doğumdan hemen yoğun bakıma alınıp hırıltı var denmesiyle başladı her şey. Hastaneden taburcu olacağım gün ilk defa gördüm yoğun bakım doktorunu bebeğini entube ettik dedi. 5. Gün gittiğimde bebek entube den çıkarılmıştı bebeğin emme ref...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 16:08

Aynı hastanedeki 2 farklı doktor aynı bebeğe farklı yorumlar yapıyor. Hangisini dinleyeceğimizi şaşırdık birisi risk almayın yatırın diyor diğeri yatmasına gerek yok diyor. Karar ve tercih sizin tabii bir görüş bu. Her doktor aynı olamaz tabii ki.

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Haziran 19:13

Doktor ilgisizliği, özel hastanede mesaisi dolan Dr.*** hanım ancak hastanede hastası varken çıkabiliyor hem kendisi test için randevu veriyor hem de randevu saatinde mesaisi dolduğu için çıkıyor :). Nerede tabiki de Bursa Özel Jimer Hastanesi Sur Yapı karşısı.

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 17:40

21 günlük bebeğim için laboratuvara kan vermeye gittik, bebeğimin kanını alacak bir tane bile Yenidoğan hemşiresi yoktu. Önce tecrübesizliğini daha önceki kan verişimizde deneyimlediğim bir hemşire geldi ve bebeğimin damarını aramaya başladı, kendisine daha önce de kan verdiğimizi ve damarlarının in...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 18:05

Kadın Doğum polikliniğinde yer alan emzirme odası kötü durumda. Çeşmesi doğru düzgün akmıyor, akmadığı gibi ellerinizi yıkayınca silecek peçete bulamıyorsunuz ve bu emzirme odasında bebeğinizi emziriyorsunuz! Bahsettiğim odanın temizliği kötü, alt değiştirme yeri pislik içinde, öylesine bir sedye ör...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 23:28

7 Mayıs 2021 tarihinde Bursa ili Nilüfer ilçesinde bulunan özel Jimer hastanesinde eşim doğum yaptı. Ancak doğum sonrasında çocuğumuzun sarılık değerinin çok yüksek olduğu söylenerek fototerapi cihazına koyulması gerektiği söylendi. Bizde kabul ettik. Ancak bunu kabul ettiğinizi yazılı beyanla bildi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 12:09

Ameliyat için yattığım Jimer hastanesinde temizlik hemşire hizmeti güzel fakat o kadar kötü özensiz ki yemekleri ben devlet hastanesinde bile bundan daha iyi yemekler gördüm. Kahvaltıda kokmuş tuzlu peynir paketli bal reçel başka bir şey yok bir de 3 gün aynı çorba içtim yemekleri o kadar ucuza geti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ocak 13:07

2020 haziran ayında gebeliğimi öğrenip Jimer hastanesine muayene olmaya başladım. Her testimi her laboratuvar işlemlerimi de bu hastanede yaptırdım. Ocak ayındayız ve doğumum yaklaştı. Doğum ücretini 2021 yılından hesaplıyor Bu nasıl bir saçmalık nasıl bir ticaret anlayışı. Hele ki su süreçler de. D...