Polatlı Özel Dent Botanik Diş Kliniği Mağdur Oldum

Nisan 2024’te Polatlı’daki Dent Botanik Diş Polikliniği’nde alt çenemin ön kısmına 8 adet kaplama, arka kısmına ise seyyar protez yaptırmak için tedaviye başladım. Klinik sahibi *** Bey, elektronik olarak ölçü almasına rağmen 4 ay boyunca sadece ön kısımdaki kaplamaları tamamladı. Ancak bu kaplamaların rengi yanlış seçilmişti ve dişler yapıştırıldıktan sonra fark ettim. Durumu ilettiğimde, “İstersen sökebiliriz ama ana dişlerinden çıkanlar olur, o zaman implant gerekir” denilerek çözüm sunuldu. Arka kısımdaki seyyar protez ise hiç yapılamadı.

Toplamda 27 bin tl ödeme yaptım, ancak arka kısımda yapılmayan dişler için 8 bin tl civarı bir iade aldım. Kaplamaların yanlış renkte ve kalitesiz malzemeden yapıldığını düşünüyorum; çünkü henüz bir yıl bile geçmeden dişin iç kısmında kırık oluştu. Kaplamalar ilk yapılırken 3 defa yenilendi, fakat hiçbirinde sorun çözülmedi. Kırık oluştuktan sonra ise hiçbir işlem yapılmadı, ilgisiz davranıldı.

Tedavi sırasında sözlü olarak garanti verildi, ancak şu an şehir değiştirdiğim için kliniğe tekrar gidemiyorum. Telefonla ulaştığımda da sadece bir kez görüşebildim, sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu an bulunduğum ilde tedaviyi tamamlamak için kaplama tutarı olan 14 bin tl’nin iadesini talep ediyorum, ancak “başka ilde olman beni ilgilendirmez, gel burada implant yapalım” denilerek talebim reddediliyor.

Şu anda alt çenemde diş kalmadığı için tek çözüm implant tedavisi ve bunun ücreti bulunduğum şehirde 150 bin ile 200 bin tl arasında değişiyor. Hem sağlığım hem de maddi açıdan mağdur oldum. Kliniğin, ödediğim ücretin kalan kısmını iade ederek mağduriyetimi gidermesini ve başka bir şehirde tedavimi tamamlayabilmem için yardımcı olmasını talep ediyorum.